التقديم على وظيفة : مطلوب موظفات للعمل في المطار
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة في المطار |
| اسم المعلن |
النهضة المتقدمة |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
أسوان |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
13940 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع الركاب والرد على استفساراتهم بطريقة مهذبة وفعالة، مهارات في التعامل مع الحالات الطارئة مثل تأخير الرحلات أو فقدان الأمتعة، القدرة على تقديم المساعدة للركاب في إجراءات السفر مثل التسجيل وصعود الطائرة، مهارات في استخدام أنظمة الحجز والمعلومات المتعلقة بالرحلات الجوية، القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الأقسام الأخرى في المطار مثل الأمن والجمارك، مهارات في التعامل مع مشكلات الركاب مثل حجز المقاعد أو التغييرات في تذاكر السفر، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من الركاب في وقت واحد، مهارات في تقديم خدمة عملاء ممتازة لضمان رضا الركاب، القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتنظيم مواعيد الرحلات والمسافرين، مهارات في التعامل مع مختلف أنواع الركاب والأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة لتوفير تجربة سفر مريحة
المهام:
مساعدة الركاب في إجراءات السفر من التسجيل إلى صعود الطائرة وضمان تلبية احتياجاتهم بشكل كامل، تقديم الدعم للركاب الذين يواجهون مشكلات أثناء سفرهم وتوجيههم إلى الحلول المناسبة، الرد على استفسارات الركاب وتوفير كافة المعلومات المتعلقة بالرحلات الجوية، تقديم المساعدة للركاب في حال تأخير الرحلات أو فقدان الأمتعة وتقديم الحلول المناسبة، التنسيق مع فرق العمل الأخرى في المطار لضمان سير العمل بشكل سلس بين الأقسام، تقديم المشورة للركاب حول إجراءات السفر الخاصة بهم ومتطلبات الدخول أو الخروج من البلاد، مراقبة الترتيبات الخاصة بالركاب مثل تصاريح الدخول والخروج لضمان التزام الركاب بالقوانين، ضمان سلامة الركاب من خلال تطبيق إجراءات الأمن والسلامة في المطار، متابعة الحالات الطارئة والتأكد من توفير الحلول المناسبة لحالات التأخير أو الحوادث، تقديم خدمة عملاء متميزة وضمان رضا الركاب من خلال التعامل مع احتياجاتهم بطريقة احترافية
تعبئة نموذج التقديم