التقديم على وظيفة : مطلوب مسؤول دعم فني
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
مسؤول دعم فني |
| اسم المعلن |
Synergy Dynamics |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
أسوان |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
15950 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم الدعم الفني للمستخدمين في مجال التقنية وصيانة الأجهزة بشكل فعال، التعامل مع المشاكل التقنية المختلفة وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة، مهارات التواصل الجيدة لتوضيح المشاكل وحلولها بطريقة بسيطة للمستخدمين، القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول التقنية التي تتناسب مع متطلباتهم، التعامل مع أنظمة التشغيل المختلفة وصيانة البرامج المتعلقة بها بشكل متقن، مهارات استخدام أدوات البرمجيات الخاصة بالصيانة والدعم الفني بطريقة احترافية، القدرة على تدريب وتوجيه المستخدمين لاستخدام الأنظمة والأجهزة بشكل صحيح، العمل على تحديث الأنظمة بشكل دوري لضمان أفضل أداء وتقديم الدعم المستمر للمستخدمين، القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة وحل المشكلات التقنية بأسرع وقت ممكن، الحفاظ على سجلات الدعم الفني وتوثيق كل التحديثات التي تتم للأجهزة أو الأنظمة
المهام:
تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل مشاكل الأجهزة والتطبيقات في بيئة العمل، التواصل مع المستخدمين لفهم متطلباتهم التقنية والعمل على حل مشكلاتهم بأسرع وقت، إجراء الفحوصات والصيانة الدورية للأجهزة لضمان استمرارية العمل بشكل جيد، تدريب الموظفين الجدد على استخدام الأنظمة والتطبيقات بأفضل طريقة لتقليل المشاكل المستقبلية، معالجة استفسارات العملاء المتعلقة بالتقنيات المختلفة وتقديم الحلول الفعالة لهم، تحديث البرمجيات والأنظمة بشكل دوري لتحسين الأداء ومنع المشاكل التقنية المحتملة، مراقبة أداء الأنظمة والبرمجيات لضمان عملها بكفاءة ودون مشاكل، تقديم الدعم للأجهزة المختلفة مثل الحواسيب والطابعات والأدوات التقنية الأخرى بشكل مستمر، تقديم تقارير دورية حول حالة الأجهزة والأنظمة التي يتم دعمها والإصلاحات اللازمة، تقديم حلول مستدامة للمشاكل التقنية المتكررة لمنع حدوثها في المستقبل
تعبئة نموذج التقديم