التقديم على وظيفة : مطلوب موظفة استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة استقبال |
| اسم المعلن |
Zenith Holdings |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
أسوان |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11360 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الشفهي والكتابي لتقديم أفضل خدمة للعملاء والتفاعل معهم بشكل مهني، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة وواضحة بسرعة، معرفة أنظمة الكمبيوتر الأساسية والبرامج المستخدمة في مكاتب الاستقبال، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المعنية بطريقة فعالة، مهارات تنظيمية لإدارة الجدول الزمني والمواعيد المتعلقة بالزوار أو الاجتماعات، القدرة على تقديم المساعدة للزوار والعملاء بطريقة محترفة لضمان راحتهم، مهارات العمل تحت الضغط وتنظيم المهام المتعددة في بيئة سريعة، القدرة على الحفاظ على انطباع إيجابي عن الشركة من خلال تقديم خدمة عملاء متميزة، المرونة في التعامل مع التغييرات المفاجئة في المهام والظروف، مهارات حل المشكلات لضمان التعامل السريع مع أي مشكلة قد تطرأ أثناء التعامل مع العملاء.
المهام:
استقبال الزوار والضيوف في المكتب وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة بشكل مهني ولائق، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المعنية بفعالية وسرعة، التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان توفير المعلومات الصحيحة للزوار والعملاء، إدارة مواعيد الاجتماعات والتأكد من توافقها مع جدول العمل المحدد، متابعة جميع استفسارات العملاء وحلها بشكل فعال للحفاظ على رضاهم، تقديم الدعم الإداري واللوجستي للموظفين والزوار في الشركة، الحفاظ على ترتيب وتنظيم منطقة الاستقبال بحيث تظهر بشكل محترف، مساعدة الزوار في تعبئة النماذج أو تقديم المعلومات المطلوبة لهم بطريقة واضحة، إعداد وتوزيع المستندات الضرورية للزوار لضمان سير العمل بسلاسة، التأكد من تطبيق الإجراءات الأمنية أثناء استقبال الزوار وتنظيم دخولهم وخروجهم بشكل آمن.
تعبئة نموذج التقديم