التقديم على وظيفة : وظائف موظفين استقبال اليوم
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Proactive Solutions |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
أسوان |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
13530 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعّالة مع الزوار والعملاء وتقديم الدعم المطلوب لهم بطريقة مهذبة، القدرة على التعامل مع استفسارات الزوار والإجابة عليها بشكل سريع ودقيق، مهارات تنظيمية لضمان سير العمل بشكل منتظم وإدارة جداول المواعيد والمواعيد الخاصة بالزوار، مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني بكفاءة عالية، القدرة على تحديد أولويات المهام وتنفيذها في الوقت المحدد دون تهاون، القدرة على تقديم الخدمات بشكل احترافي والمساهمة في تعزيز صورة المؤسسة لدى الزوار، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة واتخاذ قرارات سريعة وفعّالة لضمان سير العمل بسلاسة، العمل بشكل وثيق مع فرق العمل الأخرى لضمان تنسيق الأنشطة والإجراءات بشكل متميّز، مهارات التحليل لاكتشاف وتحليل احتياجات الزوار وتقديم الحلول المناسبة لهم، القدرة على الاحتفاظ بهدوء في المواقف الصعبة والحفاظ على المعايير المهنية في كل الأوقات
المهام:
استقبال الزوار والعملاء بشكل مهذب وتنظيم دخولهم إلى المبنى أو المكتب، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المناسبة بناءً على استفسارات الزوار، تنظيم جدول المواعيد الخاص بالزوار والتأكد من حضورهم في الوقت المحدد، تقديم المساعدة اللازمة للزوار والموظفين الآخرين عند الحاجة لضمان سير العمل بكفاءة، الحفاظ على السجلات وتوثيق جميع زيارات الزوار وتنظيم البيانات المتعلقة بهم بشكل سليم، التنسيق مع فرق الدعم الفني والموارد البشرية لحل أي مشاكل قد يواجهها الزوار أثناء الزيارة، تقديم المساعدة في معالجة البريد الإلكتروني الوارد وتوجيهه إلى الأقسام المعنية، تحديث المعلومات الخاصة بالزوار والتأكد من توافر كافة البيانات اللازمة لاستقبالهم، التأكد من تقديم الخدمات بأعلى جودة لتلبية احتياجات الزوار وتعزيز تجربتهم، العمل على تحسين إجراءات الاستقبال لتسهيل العمليات وتقليل أوقات الانتظار
تعبئة نموذج التقديم