التقديم على وظيفة : وظائف استقبال في قطر
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف استقبال |
| اسم المعلن |
FutureRise Dynamics |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
أسوان |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11430 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التعامل مع العملاء والضيوف بطريقة مهنية وودودة لضمان تجربة إيجابية، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الحجوزات والبيانات الخاصة بالعملاء، مهارات التواصل الفعالة مع الزملاء لضمان سير العمل بشكل منظم وسلس، القدرة على التعامل مع مكالمات الهاتف والاستفسارات بفعالية واحترافية، مهارات التنظيم والقدرة على ترتيب الأولويات لتحقيق أفضل أداء في العمل، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والمشاكل بمرونة وسرعة، مهارات الإقناع والتفاوض للتعامل مع الضيوف بشكل احترافي، القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام اليومية لضمان الانتهاء منها في الوقت المحدد، الاهتمام بأدق التفاصيل المتعلقة بحاجات الضيوف لضمان تقديم خدمة استثنائية، التحلي بالاحترافية في التعامل مع كل جانب من جوانب خدمة العملاء لضمان رضاهم التام
المهام:
استقبال الضيوف والرد على استفساراتهم وتوجيههم إلى الأماكن الصحيحة داخل المنشأة، معالجة حجوزات العملاء وتنظيم مواعيد الوصول والمغادرة لتسهيل تجربتهم، إدارة مواعيد الاجتماعات والفعاليات المحلية لضمان سير العمل بسلاسة، الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم الخدمة المطلوبة للعملاء والمراجعين، مراقبة النظام الخاص بالحجوزات والتأكد من دقة المعلومات المدخلة ومراجعتها بشكل دوري، التعامل مع استفسارات العملاء ومساعدتهم في تقديم الحلول المناسبة للمشاكل، العمل على تحديث قواعد البيانات المتعلقة بالعملاء وتنظيمها بشكل فعال، تقديم الدعم للعملاء أثناء تواجدهم داخل المنشأة لضمان راحتهم ورضاهم، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للضيوف والعملاء، متابعة وتقديم التقارير اليومية عن نشاطات الاستقبال ومراجعة الإجراءات المتبعة بشكل دوري
تعبئة نموذج التقديم