التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
اسم المعلن |
الهدف السامي |
العنوان : الدولة |
مصر |
العنوان : المدينة |
أسوان |
نوع الدوام |
دوام مرن |
الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع الزوار والعملاء وتقديم المساعدة لهم، القدرة على التعامل مع المواقف المختلفة بطريقة هادئة واحترافية، مهارات التنظيم والترتيب لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات وتنظيمها بدقة، مهارات استخدام الهاتف والرد على المكالمات بشكل مهذب وفعال، القدرة على التعامل مع مختلف أنواع الاستفسارات والطلبات بسرعة وكفاءة، مهارات التعامل مع العملاء ومساعدتهم في تحقيق احتياجاتهم، القدرة على إتمام الأعمال المكتبية المتعلقة باستقبال الزوار والتنسيق بين الأقسام، القدرة على العمل تحت ضغط وتحديد الأولويات في المهام المتعددة، مرونة في التعامل مع المواقف المتغيرة والقدرة على التكيف مع بيئات العمل المختلفة
المهام:
استقبال الزوار والعملاء عند وصولهم وتوجيههم إلى المكان المناسب، الرد على المكالمات الهاتفية وإعادة توجيهها إلى الأقسام المختصة، إجراء الحجوزات للزوار والعملاء وضمان تسجيل تفاصيلهم بشكل دقيق، إدارة البريد الوارد والصادر وتنظيمه بطريقة مرتبة وفعالة، استقبال الاستفسارات وحل المشكلات البسيطة أو تحويلها إلى القسم المختص، توفير المعلومات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات للزوار والعملاء عند الحاجة، مراقبة وحفظ المستندات والملفات الخاصة بالزوار والعملاء بشكل سري وآمن، مساعدة الزوار في إجراءات الدخول والخروج من المباني وضمان سير العمل بسلاسة، تقديم الدعم الإداري عند الحاجة للمساعدة في الأعمال المكتبية المختلفة، تحديث البيانات الخاصة بالزوار والعملاء بشكل دوري ومتابعة الملفات الإلكترونية
تعبئة نموذج التقديم