التقديم على وظيفة : وظائف موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الطليعة |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
أسوان |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11000 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بطريقة احترافية ومهذبة، مهارات تواصل قوية للتفاعل مع جميع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة، القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم المهام بشكل فعال لضمان سير العمل بسلاسة، مهارات في استخدام أجهزة الكمبيوتر والنظم الخاصة بإدارة الاستقبال والمواعيد، القدرة على التعامل مع مكالمات الهاتف وتحويلها إلى الأقسام المختصة بكفاءة، مهارات تنظيمية لضمان ترتيب البيانات والمعلومات الخاصة بالزوار بشكل دقيق، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بشكل سريع وفعّال، مهارات في تنظيم المواعيد وترتيب الجدول الزمني وفقاً للأولويات، القدرة على إدارة المهام المتعددة وتنظيمها بطريقة منطقية دون التأثير على الجودة، القدرة على التعامل مع الاستفسارات المتنوعة وتقديم إجابات دقيقة وسريعة للعملاء
المهام:
استقبال الزوار والعملاء بشكل مهذب وتوجيههم إلى الأماكن أو الأقسام المناسبة داخل المبنى، تنظيم مواعيد الاجتماعات والمقابلات وتحديث الجداول الزمنية حسب الحاجة، استقبال المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الموظفين المعنيين أو الأقسام المختصة، الرد على الاستفسارات الخاصة بالزوار أو العملاء وتقديم معلومات دقيقة حول المنتجات أو الخدمات، الحفاظ على نظام الاستقبال وتنظيم البيانات الخاصة بالزوار بشكل منظم ودقيق، تقديم المساعدة للعملاء في تعبئة النماذج أو الاستمارات المطلوبة، معالجة الشكاوى والطلبات الخاصة بالزوار بطريقة مهنية وفعّالة، التعاون مع الموظفين الآخرين في تحسين العمليات اليومية وضمان سير العمل بشكل سلس، إدارة البريد الوارد والصادر وتوجيهه إلى الأشخاص المعنيين بالشكل الصحيح، تقديم التقارير اليومية للإدارة حول نشاط الاستقبال والحالات الخاصة التي تم التعامل معها
تعبئة نموذج التقديم