التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين حجز
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف حجز |
| اسم المعلن |
Matrix Innovations |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
أسوان |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15230 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على إدارة حجوزات العملاء بكفاءة ودقة عالية، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتقديم حلول سريعة لمشاكلهم، القدرة على العمل مع أنظمة الحجز الإلكترونية الحديثة وتحديث البيانات، مهارات تنظيمية لإدارة المواعيد وتفادي التعارض بين الحجوزات، القدرة على التعامل مع ضغط العمل في فترات الذروة مع الحفاظ على الكفاءة، مهارات تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وحل أي استفسارات أو مشاكل تواجه العملاء، القدرة على التأكد من دقة المعلومات المدخلة في النظام لتجنب الأخطاء، العمل بشكل منسق مع فرق العمل الأخرى لتلبية احتياجات العملاء، القدرة على تحديد أولويات المهام وضمان إتمامها في الوقت المحدد، مهارات المتابعة والتحقق من تفاصيل الحجز لضمان تنفيذ جميع الترتيبات المطلوبة.
المهام:
إدخال بيانات الحجز والتأكد من دقتها في النظام لضمان تنفيذ الحجز بنجاح، التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتأكيد الحجوزات وتحديث التفاصيل، تقديم التوجيهات والإجابات للعملاء فيما يخص سياسات الحجز، حل أي مشاكل أو استفسارات تتعلق بالحجوزات بشكل فوري، التأكد من توافر المرافق والخدمات المطلوبة للعملاء قبل الحجز، التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان توفر كل ما يلزم لتنفيذ الحجز بنجاح، متابعة تغييرات الحجز في النظام والتأكد من تعديل التفاصيل بشكل صحيح، التعامل مع أي حالات إلغاء أو تعديل للحجوزات بأعلى درجات الاحترافية، تحديث قائمة الحجوزات اليومية وتنظيمها بطريقة تسهل التعامل معها، تقديم الدعم اللازم للعملاء أثناء عملية الحجز والمساعدة في أي مشكلة قد تنشأ.
تعبئة نموذج التقديم