التقديم على وظيفة : وظائف نون اليوم
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف نون |
| اسم المعلن |
Sphere Edge |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
أسوان |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
14770 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم خدمات مميزة لهم بشكل احترافي، مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والرد على استفساراتهم بسرعة واحترافية، القدرة على استخدام الأنظمة والبرامج الخاصة بالشركة بشكل دقيق وفعال لضمان تقديم الخدمة المثلى، مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة بشكل فعال لضمان الكفاءة في العمل، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في بيئة عمل سريعة، القدرة على تقديم الدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات، مهارات حل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة لضمان راحة العملاء، القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل والتعامل مع الظروف المتغيرة، القدرة على تقديم تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة المقدمة، المهارات التنظيمية لإدارة العمليات اليومية ومتابعة جميع المهام المطلوبة بطريقة سلسة وفعالة
المهام:
الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت وتقديم الدعم المناسب لهم، متابعة وتقديم الحلول لأي مشاكل يواجهها العملاء مع المنتجات أو الخدمات المقدمة، ترتيب وتنظيم المهام اليومية والمساعدة في تحسين العمليات التي تضمن خدمة العملاء المثلى، تدريب الموظفين الجدد على أساليب الخدمة المقدمة من الشركة وأساليب التعامل مع العملاء، التأكد من تنفيذ جميع السياسات والإجراءات الداخلية التي تضمن رضا العملاء بشكل كامل، مراقبة جودة الخدمة المقدمة من الفريق وتحسين أداء العمليات باستمرار، توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لحل مشكلاتهم أو تلبية احتياجاتهم بأسرع وقت، استخدام أدوات التكنولوجيا المتاحة لتسهيل التواصل مع العملاء وضمان رضاهم التام، تقييم الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على معالجتها بأفضل الطرق، إعداد تقارير دورية لقياس أداء الفريق ومؤشرات رضا العملاء لضمان تحسين مستمر للخدمة
تعبئة نموذج التقديم