التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الابتكار التقني |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
أسوان |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع الزوار والموظفين لضمان تجربة جيدة للجميع، القدرة على التعامل مع الاستفسارات الواردة والرد عليها بشكل سريع وفعال، المعرفة الشاملة باستخدام أنظمة الحجز والبرامج المخصصة لإدارة العمليات اليومية، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والتصرف بسرعة للحفاظ على النظام، مهارات إدارة الوقت وتنظيم الجداول وتنسيق المواعيد بكفاءة عالية، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة وتنظيم الملفات والمستندات بشكل دقيق، مهارات في التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات البريدية بكفاءة ودقة، القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة المراسلات والبيانات الخاصة بالزوار والموظفين، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء من أجل تقديم أفضل خدمة للعملاء، القدرة على التعامل مع النقد والبطاقات المصرفية والتأكد من العمليات المالية بدقة واحترافية
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة داخل المنشأة، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيه المكالمات إلى الأقسام المختصة، تسجيل الزوار في النظام الخاص بالاستقبال وتقديم المساعدة اللازمة لهم، متابعة تنظيم المواعيد والرد على استفسارات العملاء حول الخدمات المقدمة، التعامل مع طلبات الزوار وتقديم المساعدة في تجهيز مستندات أو توفير معلومات حول الخدمات، التأكد من تطبيق جميع إجراءات السلامة والأمن في عملية استقبال الزوار، الحفاظ على مظهر المكان والقيام بالمهام اليومية لتحديث السجلات والإبلاغ عن أي مشاكل تتعلق بالاستقبال، ترتيب وتنظيم المواعيد وفقًا للأولوية وضمان عدم تضارب المواعيد بين الزوار والموظفين، تقديم الدعم الإداري للفريق من خلال مساعدة في تنسيق الاجتماعات وترتيب الوثائق، العمل عن كثب مع الإدارات المختلفة لضمان تدفق العمليات بسلاسة وبشكل منظم
تعبئة نموذج التقديم