التقديم على وظيفة : وظائف في الفنادق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف فندقية |
| اسم المعلن |
Spark Systems |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
أسوان |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
15180 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمة عالية الجودة للضيوف وضمان رضاهم الكامل خلال إقامتهم في الفندق، مهارات في إدارة الحجز وتنسيق مواعيد الوصول والمغادرة للضيوف بشكل فعال، القدرة على التعامل مع استفسارات الضيوف وحل أي مشكلات قد تواجههم بسرعة وكفاءة، مهارات التواصل الجيد مع الزوار لتقديم خدمات إضافية مثل النقل والأنشطة، القدرة على إدارة وتنظيم الغرف والموارد لضمان أقصى درجات الراحة للضيوف، معرفة تامة بالإجراءات الفندقية مثل تسجيل الوصول والمغادرة وفواتير الضيوف، القدرة على العمل في بيئة ذات ضغط عالي والحفاظ على الهدوء والتركيز، مهارات في إدارة المطاعم وتقديم الأطعمة والمشروبات للضيوف بشكل احترافي، القدرة على تقديم خدمة استثنائية للضيوف وضمان تلبية جميع احتياجاتهم، مهارات العمل ضمن فريق لتقديم تجربة فندقية ممتازة للضيوف، القدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة مثل أنظمة الحجز الإلكتروني ومتابعة الطلبات
المهام:
القيام بجميع إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف بشكل دقيق وفي الوقت المحدد لضمان سير العمل بسلاسة، تقديم الاستقبال والترحيب بالضيوف عند وصولهم إلى الفندق وتقديم المعلومات اللازمة لهم، التنسيق مع الإدارات المختلفة مثل خدمات الغرف والمطاعم لتلبية احتياجات الضيوف بشكل فعال، مساعدة الضيوف في تحديد احتياجاتهم الخاصة وتوفير الحلول المناسبة لهم بسرعة وكفاءة، العمل على ضمان راحة الضيوف من خلال توفير بيئة هادئة ومنظمة في الفندق، متابعة الطلبات الخاصة بالضيوف وتنظيمها لضمان تلبية جميع المتطلبات بكفاءة، تقديم الدعم اللوجستي والأنشطة الترفيهية للضيوف مثل الجولات والرحلات السياحية، متابعة جميع شكاوى الضيوف وحلها بسرعة لضمان عدم تأثيرها على تجربتهم في الفندق، ضمان مراعاة المعايير الفندقية في جودة الخدمات المقدمة للضيوف، تقديم تقارير دورية للإدارة حول حالة الفندق وأداء الخدمات المقدمة
تعبئة نموذج التقديم