عالوظيفة

ابحث

المهارات:

القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل مهني، مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة، القدرة على التعامل مع أنظمة خدمة العملاء الحديثة وتحديثاتها بشكل مستمر، مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم، القدرة على كتابة رسائل بريد إلكتروني احترافية ومهنية استجابة لاستفسارات العملاء، مهارات في إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء والرد على استفساراتهم في الوقت المحدد، القدرة على معالجة الشكاوى المتعلقة بالخدمات أو المنتجات بطريقة هادئة واحترافية، مهارات في الحفاظ على علاقات جيدة وطويلة الأمد مع العملاء، القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة دون التأثير على جودة الخدمة، القدرة على الحفاظ على معلومات العملاء السرية وضمان خصوصيتها وفقًا للسياسات المعمول بها

المهام:

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم، معالجة الشكاوى المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء بطريقة احترافية، تقديم الدعم الكامل للعملاء في جميع جوانب الخدمة من أجل ضمان رضاهم التام، التنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشكلات الفنية أو اللوجستية التي تواجه العملاء، تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتوفرة بأسلوب ميسر ومفهوم، متابعة العملاء للتأكد من تقديم الخدمات المطلوبة على أكمل وجه، إعداد تقارير دورية حول تفاعل العملاء ورضاهم وتحليل تلك البيانات لتحسين الخدمة، تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر لضمان دقة المعلومات وخصوصيتها، توفير التدريب المستمر لأعضاء الفريق حول كيفية التعامل مع العملاء وحل مشكلاتهم، تحسين جودة الخدمة بناءً على الملاحظات والاقتراحات الواردة من العملاء لتحسين تجربة التعامل معهم

تعبئة نموذج التقديم

الاسم : (إجباري)

البريد الالكتروني : (إجباري)

الرسالة: (إجباري)

العمر : (إجباري)

النوع : (إجباري) ذكر أنثى

تأكد من تعبئة البيانات الصحيحة حتى تتمكن من التقديم على وظيفة : وظائف خدمة العملاء باللغة الإنجليزية

وظائف مشابهة

• وظائف خدمة العملاء في مسقط (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة فرص العمل مسقط
• مطلوب موظفات خدمة عملاء لشركة خدمات لوجستية (موظفة خدمة عملاء) - وظائف موظفة خدمة عملاء لدى شركة خدمات لوجستية الطائف
• مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في شركة المر (موظف خدمة العملاء) - وظائف موظفين طبيعة العمل في شركة المر
• مطلوب موظف لخدمة العملاء بمدينة القاهرة (موظف خدمات عملاء) - فرص عمل بالقاهرة
• وظائف حاسب آلي للعمل في البنوك (موظف حاسب آلي) - وظائف دبلوم حاسب في البنوك عمان
• وظائف في وزارة العمل والتنمية الاجتماعية (وظائف وزارة العمل والتنمية الاجتماعية) - وظائف وزارة العمل والتنمية الاجتماعي

التقديم الآن