التقديم على وظيفة : وظائف مهن خدمية
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف مهن خدمية |
| اسم المعلن |
الإبداع التقني |
| العنوان : الدولة |
العراق |
| العنوان : المدينة |
اربيل |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
668340 دينار عراقي |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمات للعملاء بشكل متسق ومحترف، مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفريق لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء، القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد وتلبية احتياجات العملاء في الأوقات المحددة، معرفة بأساسيات خدمات العملاء ومعايير الجودة الخاصة بها، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة واحترافية، مهارات اتخاذ القرارات السريعة والفعالة في مواقف العمل المتنوعة، القدرة على التكيف مع المتطلبات المتغيرة للعملاء والحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة، مهارات متابعة وتوثيق طلبات العملاء لتقديم تقارير دقيقة، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل منظمة وآمنة من خلال تقديم الخدمات بكفاءة
المهام:
تقديم خدمات احترافية للعملاء في مختلف المجالات مثل الاستقبال والمساعدة والتوجيه، تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المتاحة لهم وفقًا لاحتياجاتهم، التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتلبية استفساراتهم ومساعدتهم في حل مشاكلهم، العمل في فرق لتنسيق تنفيذ المهام الخدمية على أكمل وجه وبالوقت المحدد، تقديم ملاحظات العملاء للإدارة لضمان تحسين مستوى الخدمات المقدمة وتدريب الموظفين الجدد، متابعة استفسارات العملاء والشكاوى والتأكد من إيجاد حلول مرضية لها بسرعة، مساعدة العملاء في الحصول على المنتجات والخدمات بأسرع وقت ممكن دون التأثير على الجودة، التعامل مع جميع المهام التي تتعلق بتقديم الخدمة من بداية الطلب وحتى التوصيل للعميل، تسجيل الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من معالجتها بشكل سريع وفعال، متابعة جودة الخدمة المقدمة والتأكد من أن العملاء راضون عن المعاملة والخدمة المقدمة لهم
تعبئة نموذج التقديم