التقديم على وظيفة : مطلوب موظفة استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة استقبال |
| اسم المعلن |
الإلهام المتقدم |
| العنوان : الدولة |
العراق |
| العنوان : المدينة |
اربيل |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
511200 دينار عراقي |
المهارات:
مهارات التعامل مع العملاء والضيوف بطريقة احترافية ولطيفة لضمان تجربة إيجابية، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني بشكل فعال وفي الوقت المناسب، إتقان استخدام أنظمة الكمبيوتر المختلفة لادارة المواعيد والبيانات، مهارات تنظيمية عالية لضمان سير العمل بشكل منظم وفعال، القدرة على التعامل مع مواقف الطوارئ والضغوطات المرتبطة بها بشكل هادئ واحترافي، مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع الزوار والموظفين بشكل محترف ومهذب، القدرة على تنظيم واستقبال الزوار والتأكد من تلبية احتياجاتهم بسرعة وكفاءة، معرفة تامة بسياسات الاستقبال والإجراءات المتعلقة بالدخول والخروج من المنشأة، القدرة على التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة سلسة للعملاء، القدرة على التعامل مع استفسارات الزوار والرد عليها بطريقة مرضية ومهنية
المهام:
استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأقسام المختلفة بطريقة محترفة وسلسة، الرد على المكالمات الهاتفية والإجابة على الاستفسارات المتعلقة بالخدمات المتوفرة، التنسيق مع الفرق الأخرى داخل المنشأة لضمان توفير كافة المتطلبات للزوار، الحفاظ على سجلات دقيقة للمواعيد والمواعيد المستقبلية وحالات الحجز، تقديم الدعم الإداري للفريق والعمل على متابعة المهام اليومية الخاصة بالمكتب، استقبال الشكاوى والملاحظات من الزوار والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن، التعامل مع المكالمات الهاتفية الطارئة وإحالتها إلى الجهة المعنية بسرعة وفعالية، ضمان توفير بيئة استقبال نظيفة ومنظمة ومريحة للزوار، توفير كافة المعلومات المتعلقة بالمنشأة للزوار والزوار المحتملين بطريقة واضحة وفعالة، متابعة حالات الحجز والتأكد من تلبية كافة المتطلبات الخاصة بكل حالة
تعبئة نموذج التقديم