التقديم على وظيفة : وظائف موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الصدارة |
| العنوان : الدولة |
العراق |
| العنوان : المدينة |
البصرة |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
495180 دينار عراقي |
المهارات:
القدرة على استقبال الزوار وتقديم الترحيب الحار والمساعدة اللازمة لهم، مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وتوجيهها إلى الأقسام المختصة، القدرة على التعامل مع الأنظمة والبرمجيات الخاصة بحجز المواعيد وتنظيم الجدول الزمني، مهارات التواصل الفعالة للرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة بشكل دقيق، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل التي قد تطرأ بطريقة هادئة واحترافية، الحفاظ على نظام وترتيب المكان بشكل دائم لضمان تجربة استقبال مريحة للزوار، القدرة على إتمام العمليات الإدارية مثل إعداد المستندات وتنظيم الملفات بدقة، مهارات التفاوض والإقناع لضمان تلبية احتياجات الزوار بطريقة مرضية، مهارات التعامل مع تقنيات الاتصال الحديثة مثل البريد الإلكتروني والمراسلات الإلكترونية، القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة وأوقات العمل غير الثابتة وفقًا لاحتياجات الشركة
المهام:
استقبال الزوار والترحيب بهم وتوجيههم إلى الوجهة الصحيحة داخل المنشأة، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المناسبة وفقًا للاحتياجات، تحديد المواعيد وتنسيقها بين الزوار والموظفين المعنيين بشكل فعال وسريع، معالجة الاستفسارات والشكاوى التي قد يقدمها الزوار والعمل على حلها بشكل فوري، إعداد مستندات الحجز والتأكد من دقتها وتوفيرها للزوار عند الحاجة، متابعة البريد الإلكتروني والرسائل الإلكترونية للرد على الاستفسارات وإرسال التحديثات الهامة، الحفاظ على ترتيب وتنظيم مكان الاستقبال لضمان راحة الزوار وأمنهم، مساعدة الزوار في إيجاد المعلومات والموارد التي يحتاجونها داخل المنشأة، إجراء التحديثات على الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالحجوزات والمواعيد بشكل مستمر، التعاون مع فريق العمل لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة للزوار
تعبئة نموذج التقديم