التقديم على وظيفة : مطلوب موظف للعمل في المدينة المنورة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف فندق |
| اسم المعلن |
Summit Ventures |
| العنوان : الدولة |
العراق |
| العنوان : المدينة |
البصرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
499820 دينار عراقي |
المهارات:
مهارات خدمة العملاء لضمان تقديم تجربة ممتازة للضيوف وتلبية احتياجاتهم، القدرة على التعامل مع حجوزات الفندق ومتابعة التفاصيل لضمان تجربة إقامة مريحة، مهارات التواصل الفعال مع الزوار والزملاء لتوفير بيئة عمل متناغمة، معرفة شاملة بخدمات الفندق والمرافق المختلفة لتوجيه الضيوف بشكل صحيح، القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام لتحقيق أعلى مستوى من الخدمة، مهارات التفاوض للتعامل مع الضيوف وحل أي مشاكل قد تنشأ أثناء الإقامة، القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات، مهارات التحليل لحل المشاكل وتحسين تجربة الضيوف بشكل مستمر، مهارات التعامل مع الدفع والمعاملات المالية بشكل دقيق وآمن، القدرة على تدريب الموظفين الجدد وضمان تقديم خدمة ممتازة للضيوف
المهام:
استقبال الضيوف وتسجيلهم في النظام مع توفير كافة المعلومات حول خدمات الفندق، التنسيق مع الفرق المختلفة في الفندق لضمان تقديم الخدمة الأمثل للضيوف، إدارة عملية الدفع والفواتير بشكل دقيق مع ضمان صحة المعاملات المالية، تقديم معلومات دقيقة للضيوف حول الأنشطة المحلية والمرافق المتاحة في الفندق، التعامل مع طلبات الضيوف الخاصة وتلبية احتياجاتهم بأسرع وقت ممكن، تقديم خدمة الغرف بشكل متكامل والتأكد من رضا الضيوف عن الخدمات المقدمة، حل أي مشكلات قد تواجه الضيوف أثناء الإقامة بشكل فوري وبطريقة احترافية، الحفاظ على النظافة العامة في مناطق الاستقبال والمرافق التابعة للفندق، إدارة استفسارات الضيوف والتأكد من تلقيهم الخدمة بشكل سريع وفعال، تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى الخدمة وجودة الإقامة في الفندق
تعبئة نموذج التقديم