التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Heritage Dynamics |
| العنوان : الدولة |
العراق |
| العنوان : المدينة |
البصرة |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
718880 دينار عراقي |
المهارات:
مهارات التواصل الممتازة مع الزوار والعملاء والرد على استفساراتهم بسرعة، القدرة على التعامل مع مختلف أنواع الأشخاص وتقديم خدمة مهنية لهم، مهارات التنظيم والترتيب للحفاظ على سير العمل بشكل منظم ومرتب، القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر والبرامج المستخدمة في الحجز والاستقبال، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة بحكمة واحترافية لضمان رضا العملاء، القدرة على العمل بشكل دؤوب وتحت الضغط أثناء فترات الذروة، مهارات البيع والتسويق للمنتجات والخدمات المتاحة في المنشأة، القدرة على التنسيق بين الأقسام المختلفة وضمان سير العمل بشكل متكامل، مهارات الكتابة والتوثيق لتسجيل البيانات والمعلومات المتعلقة بالزوار بشكل دقيق، القدرة على تقديم الدعم الإداري والفني عند الحاجة للمساعدة في بعض المهام اليومية
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى المكان المناسب داخل المنشأة، الرد على استفسارات الزوار والاهتمام بكل التفاصيل المتعلقة بحجوزاتهم، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير الخدمات المطلوبة للزوار، التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بفعالية، معالجة البيانات المتعلقة بحجوزات الزوار وضمان إدخالها بشكل دقيق في النظام، استقبال الشكاوى من الزوار والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم، متابعة طلبات الزوار الخاصة وتقديم المساعدة المطلوبة عند الحاجة، التفاعل مع الزوار الذين يحتاجون إلى مساعدات إضافية وتوفير خدمات ذات جودة عالية، إعداد التقارير اليومية المتعلقة بالحجوزات والأنشطة التي تمت خلال اليوم، التأكد من أن جميع الإجراءات تتماشى مع معايير الخدمة وجودتها وضمان رضا الزوار
تعبئة نموذج التقديم