التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Core Ventures |
| العنوان : الدولة |
العراق |
| العنوان : المدينة |
البصرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
718880 دينار عراقي |
المهارات:
مهارات استقبال العملاء والزوار بطريقة مهذبة واحترافية، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد عليها بطريقة فعالة وواضحة، القدرة على تنظيم جداول المواعيد وترتيب الأنشطة بطريقة فعالة، مهارات التواصل الجيدة مع الزملاء والمرؤوسين والعملاء لضمان سير العمل بشكل صحيح، القدرة على حل المشكلات الطارئة بسرعة وكفاءة، القدرة على التعامل مع المواقف الضاغطة والحرجة دون التأثير على جودة الأداء، مهارات تنظيم المهام وإدارة الوقت لضمان التفاعل السريع والفعال مع العملاء، الالتزام التام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان الجودة في تقديم الخدمة، القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر بشكل احترافي في إدارة البيانات والمراسلات، مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء لتقديم الحلول الأنسب لهم
المهام:
استقبال العملاء والزوار وتوجيههم إلى الأقسام المختلفة وفقًا لمتطلباتهم واحتياجاتهم، الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وتوجيهها إلى الجهات المختصة، تنظيم جداول المواعيد والأنشطة المختلفة للموظفين وضمان التوقيت المناسب لكل موعد، استقبال الشكاوى والملاحظات من العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال، القيام بالمهام الإدارية الروتينية مثل إعداد التقارير وحفظ المستندات بشكل منظم، التفاعل مع فريق العمل لضمان سير العمل بطريقة منظمة وفعالة، تقديم الدعم للموظفين والزوار في أي استفسارات أو مشكلات قد يواجهونها، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة وتنسيق المساحات المشتركة، استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بالشركة لإدارة البيانات والمعلومات بدقة، تقديم أفكار واقتراحات لتحسين خدمة العملاء وتطوير بيئة العمل
تعبئة نموذج التقديم