التقديم على وظيفة : مطلوب مدير علاقات عملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
مدير علاقات عملاء |
| اسم المعلن |
Impact Co |
| العنوان : الدولة |
الجزائر |
| العنوان : المدينة |
الجزائر |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
37590 دينار جزائري |
المهارات:
القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال التواصل المستمر، مهارات التفاوض الفعالة لتحقيق أفضل الصفقات والشروط للعملاء، القدرة على حل المشكلات والتعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي، مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة لهم، معرفة واسعة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم التوجيه المناسب للعملاء، القدرة على تقديم المشورة والإرشاد للعملاء بخصوص الاستخدام الأمثل للمنتجات والخدمات، مهارات التواصل الفعالة لإجراء محادثات مع العملاء وتحقيق رضاهم التام، القدرة على تتبع الملاحظات والاقتراحات من العملاء لتحسين المنتجات والخدمات، مهارات التنظيم لإدارة الاجتماعات مع العملاء بشكل فعال وفي الوقت المحدد، القدرة على تحديد فرص تجارية جديدة من خلال الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء الحاليين
المهام:
إدارة العلاقات مع العملاء الحاليين والتأكد من تلقيهم أفضل مستوى من الخدمة، التواصل المستمر مع العملاء لتحديد احتياجاتهم وتقديم الحلول الأنسب لهم، متابعة تنفيذ الصفقات التجارية وضمان رضا العملاء في جميع الأوقات، تقديم الدعم والتوجيه للعملاء بشأن كيفية الاستفادة من المنتجات والخدمات المقدمة، التفاوض مع العملاء لتقديم أفضل العروض والصفقات التي تتناسب مع احتياجاتهم، العمل على تعزيز تجربة العملاء من خلال التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بشكل مهني وسريع، تتبع ملاحظات العملاء وتحليلها من أجل تحسين المنتجات والخدمات المقدمة، تنظيم الاجتماعات الدورية مع العملاء لتقديم التحديثات وضمان رضاهم، متابعة تقارير الأداء الخاصة بالعلاقات مع العملاء وتحليلها لتحسين الأداء، تحديد فرص جديدة للنمو في السوق من خلال تعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين
تعبئة نموذج التقديم