التقديم على وظيفة : مطلوب مسؤول للعمل في مراكز الاتصال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
اسم الوظيفة |
مسؤول مراكز الاتصال |
اسم المعلن |
Strategic Edge |
العنوان : الدولة |
الجزائر |
العنوان : المدينة |
الجزائر |
نوع الدوام |
دوام جزئي |
الراتب المتوقع |
33250 دينار جزائري |
المهارات:
مهارات التواصل الشفهي والكتابي الفعّالة للتفاعل مع العملاء بشكل محترف ومهارات تنظيمية قوية لضمان تحقيق أهداف الأداء وخدمة العملاء بشكل مستمر ومهارات التعامل مع المواقف الصعبة والعملاء الغاضبين بشكل هادئ ومهني
المهام:
إجابة استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة وتنفيذ الإجراءات التشغيلية المحددة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء في جميع الأوقات ومتابعة رضا العملاء من خلال استطلاعات الرأي وتحليل نتائجها لتحسين مستوى الخدمة
تعبئة نموذج التقديم