التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للعمل في أبها
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الإنجاز المتواصل |
| العنوان : الدولة |
الجزائر |
| العنوان : المدينة |
الجزائر |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
33020 دينار جزائري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة ومرضية، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وحل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة، مهارات تنظيم وإدارة الجداول الزمنية للمواعيد لضمان سير العمل بشكل منظم وفعال، القدرة على التعامل مع أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة البيانات لتحسين الكفاءة في العمل، مهارات في الاستماع الجيد والتفاعل مع العملاء لتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم، القدرة على إدارة المواقف الطارئة والضغوطات بشكل هادئ ومتوازن لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وحل شكاواهم بطريقة مرضية وفعالة، مهارات في تنسيق الأنشطة اليومية داخل المكتب أو المؤسسة لضمان توفير بيئة عمل منسقة، مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق أفضل النتائج الممكنة للعملاء، القدرة على الحفاظ على بيئة العمل المنظمة والنظيفة لضمان تجربة إيجابية للعملاء
المهام:
استقبال العملاء عند وصولهم وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة لتلبية احتياجاتهم بسرعة وفعالية، إدارة مواعيد العملاء وتأكيد المواعيد بشكل دوري لضمان سير العمل بشكل سلس، التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم إجابات واضحة واحترافية، التعامل مع الشكاوى والاقتراحات من العملاء وحلها بطريقة فعالة وودية، تقديم الدعم الإداري من خلال تنظيم المستندات والملفات لضمان الوصول إليها بسرعة وسهولة، تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يخص خدمات الشركة أو المؤسسة وتوضيح أي استفسارات لديهم، إعداد وتنظيم المكاتب أو أماكن الانتظار لضمان بيئة مريحة للعملاء، تنفيذ الأنشطة اليومية المتعلقة بتنظيم الاجتماعات والمقابلات مع العملاء وضمان تنسيق الجداول الزمنية، التعاون مع الزملاء في العمل لضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء وتلبية احتياجاتهم، تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء ومدى كفاءة تقديم الخدمات
تعبئة نموذج التقديم