التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين في شركة مشروعات سياحية
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف سياحي |
| اسم المعلن |
الابتكار الذهبي |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الجيزة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11130 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة لضمان رضا الزوار والسياح، المعرفة الجيدة بالوجهات السياحية المحلية والدولية لتوجيه الزوار بشكل دقيق، مهارات التواصل الممتازة لضمان التفاعل الفعّال مع الزوار والفريق، القدرة على تنظيم الجولات السياحية وضمان سيرها وفقًا للخطط المحددة، إلمام بأساسيات الحجز وإجراءات الدفع والتسوية المالية لضمان سير العمل بكفاءة، القدرة على إدارة المواقف الطارئة والتعامل مع الحالات غير المتوقعة بسرعة وباحترافية، مهارات التنسيق مع فرق العمل المختلفة لتحقيق تجربة سياحية مميزة للزوار، القدرة على تقديم معلومات دقيقة عن الأنشطة السياحية والمناطق المحيطة لضمان إرشاد الزوار بشكل صحيح، الالتزام بالمواعيد والضوابط داخل الموقع السياحي للحفاظ على النظام والترتيب، مهارات التعامل مع تقنيات الحجز عبر الإنترنت وبرامج إدارة الحجوزات المختلفة
المهام:
إدارة وتنظيم الأنشطة السياحية مثل الجولات والفعاليات لضمان رضا العملاء، مساعدة الزوار في اختيار أفضل العروض السياحية والأنشطة المناسبة لهم بناءً على اهتماماتهم، تقديم إرشادات ونصائح عملية للزوار حول مناطق الجذب السياحي وخدمات الفندق، متابعة حالة الحجوزات والإشراف على عملية تسجيل الوصول والمغادرة للزوار، تنسيق الجولات والأنشطة مع المزودين الخارجيين لضمان تنظيم سلس وفعال، إعداد تقارير يومية عن أنشطة الزوار والمشاكل المحتملة وتقديم التوصيات للإدارة، التعامل مع الشكاوى والاستفسارات من الزوار وتقديم الحلول الفعّالة بسرعة، متابعة مستويات المخزون للمنتجات السياحية والإشراف على التوزيع اليومي للموارد، تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في السياحة لضمان مهاراتهم وتحقيق أفضل أداء، التأكد من أن جميع العملاء يتلقون خدمة سياحية عالية الجودة ومتوافقة مع معايير الشركة
تعبئة نموذج التقديم