التقديم على وظيفة : مطلوب موظف دعم فني للعمل في قسم تكنولوجيا المعلومات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف دعم فني |
| اسم المعلن |
الأفق العالي |
| العنوان : الدولة |
المغرب |
| العنوان : المدينة |
الدار البيضاء |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
4640 درهم مغربي |
المهارات:
إجادة استخدام أنظمة التشغيل المختلفة مثل Windows وLinux وتقديم الدعم الفني للمستخدمين، القدرة على تشخيص المشكلات التقنية بسرعة وتقديم الحلول الفعالة لها، مهارات الاتصال الفعالة لشرح المشاكل التقنية للمستخدمين بطريقة سهلة الفهم، القدرة على تثبيت وتحديث البرمجيات والأنظمة التشغيلية على أجهزة الكمبيوتر بشكل فعال، مهارات العمل مع شبكات الإنترنت والأنظمة السحابية لضمان سرعة الاتصال واستقرار الشبكة، معرفة كيفية إدارة قواعد البيانات المختلفة وإصلاح الأعطال المتعلقة بها، القدرة على العمل بشكل فردي أو ضمن فريق في حل المشاكل التقنية بشكل سريع وفعال، مهارات التعامل مع الأجهزة الإلكترونية المساعدة مثل الطابعات وأجهزة التوجيه وغيرها، المعرفة بكيفية تدريب المستخدمين على كيفية استخدام البرمجيات وأدوات تكنولوجيا المعلومات، القدرة على تقديم الدعم الفني عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة لتلبية احتياجات العملاء
المهام:
تقديم الدعم الفني للمستخدمين في حل المشكلات التقنية المتعلقة بالأجهزة والبرامج، تثبيت وتحديث البرمجيات والأنظمة على الأجهزة المكتبية والخوادم بشكل منتظم، إجراء فحوصات دورية على الأنظمة للتأكد من سلامتها وكفاءتها العالية، مساعدة الموظفين في إعداد الأجهزة الجديدة وتقديم التوجيهات المناسبة لاستخدامها، إصلاح المشكلات التقنية المتعلقة بالشبكات والإنترنت لضمان عدم انقطاع الاتصال، توثيق جميع المشكلات وحلولها بشكل دقيق لضمان مرجعية واضحة للمستقبل، تقديم دورات تدريبية للمستخدمين الجدد لتعريفهم بكيفية التعامل مع الأنظمة والأجهزة، التفاعل مع فرق تطوير البرمجيات لضمان توافق الأنظمة مع احتياجات العمل، تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للمستخدمين في حالة حدوث مشاكل طارئة، توفير حلول للتقنيات الحديثة واختبار أنظمة التشغيل لضمان الاستجابة لمتطلبات العمل
تعبئة نموذج التقديم