عالوظيفة

ابحث

المهارات:

القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية وسريعة، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية، القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بناءً على طلباتهم، مهارات الاستماع الجيدة لفهم مشاكل العملاء بشكل كامل والعمل على حلها بكفاءة، القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين بشكل مهني وهادئ مع الحفاظ على رضاهم، مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان الرد السريع على استفسارات العملاء وحل المشكلات، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء الحديثة وبرامج الحاسوب المختلفة لتقديم الدعم المناسب، مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بتقديم مراجعات أو التغلب على أي اعتراضات، القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم تجربة ممتازة للعملاء بشكل عام، القدرة على التعامل مع المشكلات التقنية أو استفسارات الدعم الفني بطريقة مؤثرة وسريعة

المهام:

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والتعامل مع شكاواهم ومشاكلهم بشكل احترافي، توجيه العملاء نحو الحلول المناسبة بناءً على استفساراتهم أو احتياجاتهم الخاصة وضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة، التعامل مع العملاء الغاضبين أو الغير راضين عن الخدمة بطريقة مهنية لحل المشكلة بسرعة وفاعلية، استخدام أنظمة إدارة العملاء للإجابة على استفساراتهم بشكل منظم وسريع وفقاً للمعايير المحددة، التواصل المستمر مع العملاء من أجل ضمان استمرارية الخدمة الجيدة ومتابعة الأمور المتعلقة بهم، تقديم الحلول المناسبة للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات وضمان رضاهم عن التعامل مع الشركة، التعاون مع الفريق لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء وزيادة مستوى رضاهم، تنظيم وحفظ سجلات تفاعلات العملاء مع الشركة لضمان متابعتها بشكل جيد، تحسين جودة الخدمة من خلال التعامل مع العملاء بشكل فعال واستباقي لحل مشكلاتهم قبل تصعيدها، تقديم الدعم الفني للعملاء عبر وسائل متعددة والتأكد من حل جميع المشكلات التقنية بسرعة وكفاءة

تعبئة نموذج التقديم

الاسم : (إجباري)

البريد الالكتروني : (إجباري)

الرسالة: (إجباري)

العمر : (إجباري)

النوع : (إجباري) ذكر أنثى

تأكد من تعبئة البيانات الصحيحة حتى تتمكن من التقديم على وظيفة : مطلوب موظف خدمة عملاء عن بعد

وظائف مشابهة

• فيزا حارس امن للتوظيف بفرص عمل بصامطة (حارس أمن) - فرص عمل بصامطة
• مطلوب موظفين بدون تأمينات (موظف بدون تأمينات) - مطلوب موظفين وظائف بدون تأمينات
• وظائف توظيف بدون تأمينات (موظف توظيف بدون تأمينات) - وظائف توظيف بدون تأمينات بالصف
• مطلوب موظف للعمل عن بعد في وزارة العمل (موظف عمل عن بعد) - راتب العمل عن بعد وزارة العمل بالسعودي
• وظائف عن بعد للطلاب (وظائف عن بعد للطلاب) - وظائف عن بعد للطلاب بمكة المكرمة
• مطلوب أمين صندوق وأمين خزينة (أمين صندوق وأمين خزينة) - مطلوب أمين صندوق امين خزينه صبراتة

التقديم الآن