التقديم على وظيفة : مطلوب موظفات للعمل في مول
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء في مول |
| اسم المعلن |
Heritage Ventures |
| العنوان : الدولة |
المغرب |
| العنوان : المدينة |
الدار البيضاء |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
5090 درهم مغربي |
المهارات:
القدرة على التواصل الفعال مع الزبائن لتلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم بشكل مهني، مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة وحل مشكلات العملاء بشكل سريع واحترافي، القدرة على تقديم خدمات عالية الجودة لعملاء المول وضمان رضاهم التام، مهارات في البيع والترويج للمنتجات والخدمات المتوفرة في المول بطريقة مؤثرة، المعرفة بمنتجات المول والمرافق المتاحة لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء، مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة في بيئة العمل الديناميكية، القدرة على التعامل مع الدفع الإلكتروني وتنظيم الفواتير بدقة، مهارات في حل النزاعات والتعامل مع العملاء الغاضبين بطريقة هادئة، مهارات قوية في العمل الجماعي لضمان سير العمل بسلاسة مع باقي أفراد الفريق، القدرة على تقديم تجربة تسوق ممتعة للعملاء وتعزيز علاقات العملاء مع المول
المهام:
استقبال العملاء في المول وتوجيههم إلى الأماكن التي يبحثون عنها وتقديم المساعدة لهم عند الحاجة، التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية لضمان رضاهم، عرض المنتجات المتوفرة للعملاء والمساعدة في اتخاذ قرارات الشراء المناسبة لهم، التنسيق مع الإدارات المختلفة في المول لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء، إدارة العمليات النقدية وتقديم الفواتير للعملاء بعد إجراء عمليات الشراء، مساعدة العملاء في عملية الدفع الإلكتروني وضمان دقة المعاملات المالية، مراقبة حركة العملاء داخل المول والتأكد من سلاسة سير العمليات التجارية، التنسيق مع فريق الأمن لضمان سلامة العملاء في المول وضمان وجود فريق دعم دائم، تقديم المشورة للعملاء حول العروض الخاصة والخصومات التي تقدمها المتاجر في المول، التأكد من توافر المخزون الكافي للمنتجات المشهورة في المول وتقديم المشورة بشأن إعادة طلبها عند الحاجة
تعبئة نموذج التقديم