التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال للعمل بصلالة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
السماء |
| العنوان : الدولة |
المغرب |
| العنوان : المدينة |
الدار البيضاء |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
4430 درهم مغربي |
المهارات:
القدرة على التعامل مع الضيوف والزوار بأدب وحرفية لضمان راحتهم، مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة لتوفير المعلومات الدقيقة والواضحة للعملاء، القدرة على إدارة وتنسيق مواعيد الزوار والعملاء بشكل منظم وفعّال، مهارات استخدام أنظمة الحجز أو البرمجيات الخاصة بالتسجيل للمساعدة في إدارة العمليات اليومية، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والعمل تحت الضغط دون التأثير على جودة الخدمة، القدرة على توفير بيئة مريحة ونظيفة للزوار لتشجيعهم على العودة مجددًا، مهارات حل المشكلات للتعامل مع أي اعتراضات أو تحديات قد تواجه الزوار، القدرة على العمل ضمن فريق مع باقي موظفي الاستقبال لضمان سير العمل بسلاسة، مهارات تعدد المهام لإتمام أكثر من مهمة في وقت واحد بكفاءة، القدرة على تقديم المساعدة للزوار فيما يتعلق بالخدمات المتاحة لهم داخل المنشأة
المهام:
استقبال الضيوف والزوار بكل ترحيب واحترافية وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة داخل المنشأة، الرد على المكالمات الهاتفية والتعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالحجوزات أو الخدمات المقدمة، تنسيق مواعيد وصول الزوار والعمل على تحديد الأوقات المناسبة لاستقبالهم، تسجيل بيانات الزوار في النظام ومتابعة كافة الترتيبات الخاصة بهم بدقة، تنظيم حركة الزوار وضمان حصولهم على الخدمات المناسبة والوقت الكافي لتلبية احتياجاتهم، تقديم المساعدة للزوار في حال احتياجهم إلى توجيه أو مساعدة خاصة، العمل على التأكد من راحة الزوار من خلال تقديم بيئة نظيفة ومريحة، الإشراف على عمل موظفي الاستقبال الآخرين وتدريبهم عند الحاجة، تقديم تقرير أسبوعي عن أداء قسم الاستقبال ومدى رضا العملاء عن الخدمات المقدمة، التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان أن جميع الزوار يحصلون على خدمة سلسة وفعالة
تعبئة نموذج التقديم