التقديم على وظيفة : موظف خدمة عملاء للتواصل وحل مشاكل العملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن |
الوفاء |
العنوان : الدولة |
المغرب |
العنوان : المدينة |
الدار البيضاء |
نوع الدوام |
دوام مرن |
الراتب المتوقع |
4520 درهم مغربي |
المهارات:
القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال والقدرة على التعامل مع الحالات الطارئة التي تتطلب تدخل سريع لتقديم الحلول المناسبة والقدرة على تحليل البيانات المستخلصة من ملاحظات العملاء وتحسين مستوى الخدمة بناءً عليها
المهام:
التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي والإجابة على استفساراتهم وتقديم حلول فعالة لجميع مشاكل العملاء لضمان تجربتهم الإيجابية مع المنتجات والخدمات ومتابعة الطلبات المعلقة والتأكد من أنه تم حلها بشكل نهائي وفقًا لمتطلبات العملاء
تعبئة نموذج التقديم