التقديم على وظيفة : وظائف موظف خدمات الخطوط الحديدية
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات الخطوط الحديدية |
| اسم المعلن |
التقدم الذهبي |
| العنوان : الدولة |
قطر |
| العنوان : المدينة |
الدوحة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
10320 ريال قطري |
المهارات:
تقديم خدمة عملاء ممتازة لضمان رضا المسافرين، القدرة على التعامل مع شكاوى الركاب بشكل احترافي، تنظيم الجدول الزمني لرحلات القطارات بشكل دقيق، إدارة التذاكر والمبيعات لضمان كفاءة العمليات، معرفة الأنظمة الأمنية المتعلقة بالخطوط الحديدية، مهارات التواصل لتوجيه الركاب بوضوح، الالتزام بإجراءات السلامة لضمان سلامة المسافرين، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات سريعة، التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة، تحديث المعلومات المتعلقة بالرحلات بشكل دوري
المهام:
استقبال الركاب وتقديم المساعدة عند الحاجة، بيع التذاكر وإدارة عمليات الدفع، تقديم معلومات دقيقة حول مواعيد الرحلات، مراقبة سلوك الركاب لضمان الالتزام بالقوانين، إدارة الطوارئ في حالات التأخير أو الازدحام، التعاون مع فرق الأمن لضمان سلامة الرحلات، تنظيم عمليات الصعود والنزول للركاب بشكل فعال، التعامل مع حالات الطوارئ بسرعة وفعالية، تقديم التوجيهات اللازمة للركاب أثناء الرحلات، جمع التعليقات من الركاب لتحسين الخدمات المقدمة
تعبئة نموذج التقديم