التقديم على وظيفة : وظائف في فنادق أحد المسارحة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف فندق |
| اسم المعلن |
Dynamic Edge Inc |
| العنوان : الدولة |
الاردن |
| العنوان : المدينة |
الرصيفه |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
680 دينار أردني |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمة العملاء بشكل احترافي وودية لضمان رضا الضيوف بشكل دائم، معرفة شاملة بإجراءات التسجيل والمغادرة للضيوف والتأكد من دقة المعلومات المدخلة، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز وإدارة الغرف لضمان تنظيم العمليات بشكل مثالي، مهارات في التعامل مع الشكاوى والمشكلات التي قد يواجهها الضيوف وحلها بسرعة وكفاءة، القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود مع الأقسام المختلفة مثل التدبير المنزلي والمطاعم، مهارات في تنظيم الأنشطة والخدمات التي يمكن للضيوف الاستمتاع بها خلال إقامتهم في الفندق، مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع ضيوف الفندق ومساعدتهم في تلبية احتياجاتهم الخاصة، القدرة على التعامل مع النزلاء الذين يتحدثون لغات مختلفة وضمان فهم وتلبية احتياجاتهم، مهارات في إدارة المواعيد والأنشطة داخل الفندق وضمان عدم تعارضها مع الجداول الزمنية الأخرى، مهارات في تقديم العروض الترويجية الخاصة بالفندق لتعزيز المبيعات وتحقيق الأهداف المالية
المهام:
استقبال الضيوف وتقديم جميع الخدمات الضرورية لهم بما يتناسب مع طلباتهم واحتياجاتهم، إدخال وتحديث بيانات الضيوف في نظام الحجز وضمان دقة وسلامة المعلومات، التعامل مع طلبات الضيوف الخاصة وتوجيههم إلى الغرف المناسبة حسب احتياجاتهم، تقديم المشورة للضيوف بشأن الأنشطة المختلفة التي يمكنهم المشاركة فيها خلال إقامتهم، الرد على استفسارات الضيوف وحل المشاكل التي قد تواجههم بسرعة ودقة، تنسيق عمليات الإقامة والتأكد من أن جميع الأقسام تتعاون لتحقيق تجربة مريحة للضيوف، تنظيم الفواتير وتحصيل المدفوعات من الضيوف عند المغادرة، توفير المساعدة للضيوف في حل أي مشكلات قد تواجههم داخل الفندق أو مع خدمات الفندق، العمل مع فريق التدبير المنزلي لضمان نظافة وصيانة الغرف والمرافق بشكل دوري، متابعة مستوى رضا الضيوف بعد مغادرتهم الفندق لجمع الملاحظات والاقتراحات للتحسين المستمر
تعبئة نموذج التقديم