التقديم على وظيفة : وظائف موظفين في هيئة الصحة العامة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استعلامات |
| اسم المعلن |
المسار الآمن |
| العنوان : الدولة |
السعودية |
| العنوان : المدينة |
الرفاع بالرين |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11050 ريال سعودي |
المهارات:
القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الدقيقة بشكل واضح، مهارات التواصل مع الأشخاص بطريقة محترفة وسهلة لتلبية احتياجاتهم، القدرة على تقديم الدعم الإداري والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالهيئة والخدمات التي تقدمها، مهارات تنظيم وإدارة البيانات والملفات بطريقة فعالة لضمان سرعة الوصول للمعلومات، القدرة على إدارة جداول المواعيد وتنسيق الاجتماعات بين الأفراد والفرق المختلفة، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الأقسام الأخرى لتقديم خدمة أفضل للعملاء، القدرة على التفاعل مع التكنولوجيا والبرمجيات المستخدمة في إدارة البيانات والمواعيد، مهارات التعامل مع ضغوط العمل والوفاء بالمواعيد النهائية لتقديم الخدمة المطلوبة، القدرة على فهم السياسات والإجراءات الخاصة بالهيئة وتوضيحها للعملاء، مهارات التحليل والتقييم لحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء أو الفرق المختلفة
المهام:
إجابة استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب، إدارة مواعيد الاجتماعات والأنشطة الأخرى وضمان تنظيمها بشكل فعال، التعامل مع الزوار في المقر وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة في الهيئة، متابعة الشكاوى المقدمة من العملاء وحلها بأسرع وقت ممكن لتلبية احتياجاتهم، تحديث البيانات والملفات المتعلقة بالعملاء والخدمات المقدمة بشكل دوري لضمان دقتها، تنسيق العمليات بين مختلف الأقسام داخل الهيئة لتحقيق التنسيق والتنظيم، تقديم التقارير الدورية حول تقدم العمل في قسم الاستعلامات والأنشطة المرتبطة بها، تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع استفسارات العملاء وتوجيههم بشكل مناسب، التعاون مع فرق الصحة العامة لتنظيم الفعاليات والمناسبات الصحية، تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء بشأن الإجراءات الصحية والسياسات المعتمدة في الهيئة
تعبئة نموذج التقديم