التقديم على وظيفة : وظائف في الخطوط السعودية بجدة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خطوط طيران |
| اسم المعلن |
Catalyst Innovations |
| العنوان : الدولة |
السعودية |
| العنوان : المدينة |
الرفاع بالرين |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
14530 ريال سعودي |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولبق لضمان رضاهم، مهارات التواصل الجيدة مع الزملاء والجهات المعنية لتسهيل العمليات اليومية، إلمام تام بأنظمة الحجز الإلكترونية وطرق إصدار التذاكر وتعديلها، القدرة على معالجة مشكلات العملاء وحلها بشكل سريع وفعال، معرفة تامة بإجراءات السفر والبروتوكولات الخاصة بالخطوط الجوية، مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع الحالات الطارئة بسرعة واحترافية، القدرة على العمل ضمن فريق متعدد التخصصات وتنسيق العمل بين جميع الأقسام، الإلمام بكافة المعايير الأمنية المتعلقة بالسفر وحفظ سلامة المسافرين، مهارات التحليل لتقييم مواقف العمل واتخاذ القرارات المناسبة بسرعة، القدرة على التعامل مع الوثائق الرسمية والتأكد من صحتها وتحديثها بشكل دوري
المهام:
التعامل مع المسافرين من لحظة وصولهم إلى المطار وحتى مغادرتهم من خلال توفير الدعم والإرشادات، مساعدة العملاء في إتمام إجراءات الحجز واستلام التذاكر وتوضيح شروط السفر، التأكد من توفير كافة خدمات الدعم الخاصة بالمسافرين مثل الكراسي المتحركة أو خدمات المساعدة، التنسيق مع فرق الأمن لضمان التحقق من هويات المسافرين وتنفيذ الإجراءات الأمنية اللازمة، معالجة الشكاوى وحل المشكلات التي قد يواجهها المسافرون أثناء الإجراءات المختلفة، تنظيم إجراءات السفر بشكل دقيق ومتابعة طوابير المسافرين لتجنب التكدس، تقديم استشارات للعملاء حول أفضل الرحلات والخيارات المتاحة لهم بناءً على احتياجاتهم، متابعة تطورات الرحلات الجوية وإبلاغ المسافرين بأي تغييرات أو تأخيرات في المواعيد، تنسيق نقل الأمتعة وضمان وصولها بأمان إلى وجهتها، العمل على ضمان راحة المسافرين طوال فترة وجودهم في المطار وضمان حصولهم على خدمة متميزة
تعبئة نموذج التقديم