التقديم على وظيفة : مطلوب موظفة استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة استقبال |
| اسم المعلن |
التميز المستدام |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الفشن |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11360 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الممتازة مع الزوار والعملاء في بيئة عمل ديناميكية، القدرة على استقبال الزوار بشكل احترافي وتوجيههم للأقسام المناسبة، مهارات في التعامل مع المكالمات الهاتفية وتنظيم مواعيد العمل بشكل دقيق، القدرة على استخدام أجهزة الكمبيوتر وبرامج إدارة المواعيد والبيانات بكفاءة، مهارات في حل المشكلات اليومية وتقديم حلول سريعة وفعالة لاحتياجات الزوار، القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الأقسام الأخرى لتحقيق أفضل تجربة للزوار، مهارات تنظيمية عالية لتنظيم الملفات والوثائق والبيانات الخاصة بالزوار والعملاء، القدرة على التعامل مع حالات الطوارئ وحلها بشكل هادئ وفعال، مهارات التفاوض والإقناع لإدارة المواقف الصعبة مع الزوار والعملاء، القدرة على الحفاظ على مظهر احترافي وتقديم تجربة عملاء إيجابية للمؤسسة
المهام:
استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأقسام المختلفة في المنشأة حسب احتياجاتهم، إدارة المكالمات الهاتفية وتقديم خدمات العملاء عبر الهاتف بشكل فعال ودقيق، ترتيب وتنظيم مواعيد الزيارات والاجتماعات مع الأقسام المختلفة، تقديم استشارات ومعلومات عن المنشأة والبرامج المتاحة للعملاء والزوار، حل المشكلات اليومية التي قد يواجهها الزوار أو العملاء بشكل سريع واحترافي، التعامل مع جميع استفسارات الزوار وتقديم الإجابات الدقيقة والشاملة لكل استفسار، إدارة السجلات والملفات المتعلقة بالزوار والعملاء بشكل منظم ومرتب في النظام، تقديم المساعدة في تنظيم الفعاليات داخل المنشأة وضمان سيرها بسلاسة، الحفاظ على بيئة الاستقبال نظيفة ومنظمة لتوفير انطباع جيد عن المنشأة، التعاون مع الإدارات الأخرى لتنسيق الأعمال وتحقيق أقصى استفادة من التجربة للزوار والعملاء
تعبئة نموذج التقديم