التقديم على وظيفة : مطلوب موظف في فندق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف في فندق |
| اسم المعلن |
القيادة المستدامة |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الفشن |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
15520 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة محترفة ومهذبة، مهارات التواصل الفعّال مع الزوار والزملاء في بيئة العمل، القدرة على تنظيم وتنسيق مواعيد الحجز والتأكد من دقة المعلومات المدخلة، مهارات التعامل مع أنظمة الحجز وإدارة الحجوزات الإلكترونية بفعالية، القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وفعالية لتلبية احتياجاتهم، مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفندق وضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على الحفاظ على سرية معلومات العملاء والامتثال لسياسات الخصوصية، مهارات تقديم خدمة العملاء الممتازة وضمان رضاهم عن كافة الخدمات المقدمة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والتصرف بحكمة أثناء الأزمات، القدرة على العمل ضمن بيئة متعددة المهام ومواكبة التغيرات السريعة في العمل
المهام:
إدارة عملية الحجز وتقديم المعلومات المتعلقة بالغرف والخدمات المتاحة للزوار، استقبال الضيوف عند وصولهم وتسجيلهم في النظام وضمان راحتهم، معالجة طلبات العملاء والاستجابة للاستفسارات وتقديم المساعدة المطلوبة، متابعة الغرف وإعدادها لضمان توفير بيئة مريحة للضيوف، مراقبة نظافة الفندق والحفاظ على ترتيب الغرف والمرافق العامة، معالجة المدفوعات المتعلقة بالحجوزات والفواتير والتأكد من دقة المعلومات المالية، تنسيق وتنظيم الأنشطة الترفيهية والفعاليات الخاصة بالفندق، توفير خدمات الدعم اللوجستي للضيوف مثل النقل وتقديم الإرشادات، التنسيق مع الإدارات الأخرى في الفندق لضمان تقديم خدمات متكاملة للزوار، تقديم التقارير اليومية عن العمليات والأنشطة التي تم تنفيذها في الفندق
تعبئة نموذج التقديم