التقديم على وظيفة : مطلوب موظفات أحوال مدنية
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة أحوال مدنية |
| اسم المعلن |
Pinnacle Systems |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
12830 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل فعال وودي، مهارات التواصل الجيد مع الجمهور والقدرة على تقديم المساعدة، القدرة على التعامل مع الأوراق الرسمية والوثائق بأعلى مستوى من الدقة، الالتزام بمواعيد العمل وتنظيم الجدول الزمني الخاص بالمهام، مهارات التنسيق والتنظيم لتقديم خدمة سلسة وفعالة، القدرة على التعامل مع أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة السجلات الإلكترونية، القدرة على التعامل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية، مهارات الإدارة الذاتية والعمل بشكل مستقل لتلبية احتياجات العمل، القدرة على حل المشكلات بفعالية وسرعة استجابة لضمان رضا العملاء، مهارات تحليل البيانات ومراجعتها لضمان الدقة في السجلات والأنشطة.
المهام:
التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مباشر ومساعدتهم في استخراج الوثائق اللازمة، إدارة سجلات المواطنين بشكل دقيق لضمان سلامة المعلومات وخصوصيتها، تقديم خدمات الإرشاد للعملاء وتوجيههم لاختيار الخدمة المناسبة لهم، متابعة وإدخال البيانات بدقة في النظام الإلكتروني الخاص بالوظائف المدنية، مراجعة الوثائق والمستندات للتأكد من تطابقها مع البيانات المقدمة، الرد على المكالمات الهاتفية الخاصة بالاستفسارات المتعلقة بالخدمات المقدمة، تقديم الدعم الإداري لفرق العمل المختلفة في القسم، تنسيق المواعيد مع العملاء وتنظيم جدول المواعيد اليومية، تقديم تقارير دقيقة عن الأعمال المنجزة لضمان سير العمل بشكل منتظم، متابعة الإجراءات الروتينية والإدارية اللازمة لتحديث السجلات المدخلات بشكل دوري.
تعبئة نموذج التقديم