عالوظيفة

ابحث

المهارات:

القدرة على التعامل مع العملاء بأسلوب مهذب واحترافي وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية، مهارات التواصل الشفهي والكتابي الواضح والمؤثر في جميع الحالات، القدرة على الاستماع الجيد والتفاعل مع العملاء بشكل بناء يساعد على حل مشاكلهم، إلمام تام بكافة المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة وتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء، القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل هادئ وإيجابي لحل أي مشكلات تواجههم، مهارات إقناع العملاء باتخاذ القرارات الصحيحة وإظهار فائدة المنتجات أو الخدمات المقدمة، القدرة على العمل في بيئة سريعة وضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء، استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل وحل الشكاوى ومعالجة الطلبات بطريقة دقيقة، مهارات التفكير النقدي لتحليل المشكلات بسرعة واقتراح الحلول المناسبة لها، القدرة على المحافظة على صورة الشركة وتعزيز سمعتها من خلال خدمة عملاء متميزة

المهام:

الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة بطريقة سريعة وفعالة، متابعة استفسارات العملاء وحل أي مشكلات قد يواجهونها أثناء تفاعلهم مع الخدمات المقدمة، تسجيل وتوثيق جميع الشكاوى والطلبات في النظام لضمان تقديم حلول فعالة ومتابعة القضايا المعلقة، تقديم المشورة للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح لتلبية احتياجاتهم، معالجة الطلبات والعوائد بشكل دقيق وسريع مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة، تنسيق مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان رضا العملاء وتنفيذ الحلول اللازمة لهم، تحسين تجربة العملاء من خلال متابعة وتعزيز جودة الخدمة المقدمة، إشراف على سلاسة عمليات تقديم الخدمة وحل المشكلات أثناء الاتصال، تقديم تقارير منتظمة حول ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة، تقديم الدعم والمساعدة للعملاء لضمان تلبية احتياجاتهم بطريقة مرضية واحترافية

تعبئة نموذج التقديم

الاسم : (إجباري)

البريد الالكتروني : (إجباري)

الرسالة: (إجباري)

العمر : (إجباري)

النوع : (إجباري) ذكر أنثى

تأكد من تعبئة البيانات الصحيحة حتى تتمكن من التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين خدمة عملاء

وظائف مشابهة

• مطلوب وظائف في مجال التغذية (وظائف) -
• مطلوب وظائف في شركة الاسمنت السعودية (وظائف في شركة الاسمنت السعودية) - وظائف شركة الاسمنت السعودية أبها
• مطلوب موظفات للعمل في الخطوط السعودية (وظائف الخطوط السعودية للنساء) - وظائف الخطوط السعودية للنساء وادي ال
• مطلوب موظف في المدرسة الهندية (موظف في المدرسة الهندية) - وظائف موظفين المدرسة الهندية في مسقط تعلن عن شواغر وظيفية عبري
• مطلوب موظفات في الأحوال المدنية للنساء (وظائف الأحوال المدنية للنساء) - وظائف تقديم وظائف الأحوال المدنية للنساء بريدة
• وظائف في الشركة السعودية للحديد والصلب (موظف في الشركة السعودية للحديد والصلب) - وظائف الشركة السعودية للحديد والصلب حديد سكاكا

التقديم الآن