عالوظيفة

ابحث

المهارات:

القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية، مهارات التواصل الشفهي والكتابي الجيد للتفاعل مع العملاء بشكل مهني، القدرة على التفاوض مع العملاء للحصول على حلول مرضية لجميع الأطراف، مهارات التعامل مع الضغط والعمل بكفاءة في بيئات العمل السريعة والمتغيرة، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب الخاصة بتسجيل البيانات ومعالجة طلبات العملاء، معرفة كاملة بالإجراءات والسياسات الداخلية لتقديم الخدمة بأعلى مستوى من الجودة، مهارات التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة المقدمة، القدرة على العمل ضمن فريق لتعزيز التعاون والتنسيق بين الأقسام المختلفة، القدرة على الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، مهارات الإقناع والتمسك بالحلول المقدمة للعملاء رغم التحديات المختلفة

المهام:

التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة في أسرع وقت ممكن، تقديم الدعم اللازم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة، معالجة طلبات العملاء وإدخال البيانات الخاصة بهم في النظام بطريقة دقيقة، متابعة الشكاوى والاهتمام بحلها في أسرع وقت ممكن مع تقديم تقرير شامل للإدارة، التأكد من رضا العملاء من خلال تقديم الخدمة المميزة والمتابعة المستمرة، تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتوفرة بشكل احترافي، التفاعل مع فريق العمل لتقديم حلول مبتكرة ومناسبة للعملاء، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة لضمان التواصل المستمر معهم، إدارة التفاعلات مع العملاء بطريقة تضمن تطوير العلاقة معهم على المدى الطويل، توفير تقارير دورية حول مستوى الخدمة ونتائج تفاعل العملاء وتقديمها للإدارة العليا

تعبئة نموذج التقديم

الاسم : (إجباري)

البريد الالكتروني : (إجباري)

الرسالة: (إجباري)

العمر : (إجباري)

النوع : (إجباري) ذكر أنثى

تأكد من تعبئة البيانات الصحيحة حتى تتمكن من التقديم على وظيفة : مطلوب موظف خدمة عملاء للخطوط القطرية

وظائف مشابهة

• مطلوب موظفين خدمة عملاء للطلاب (شغل خدمة عملاء للطلبة) - شغل خدمة عملاء للطلبة
• مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظائف موظفين وظائف ببريدة
• مطلوب موظفة خدمات عملاء في المطار للنساء (موظفة خدمات عملاء) - راتب ماهي وظائف المطار للنساء
• مطلوب موظفات خدمة عملاء (موظفة خدمة عملاء) - وظائف وظائف موظفات وظائف نسائية
• مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في المطار (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظائف خدمة عملاء المطار بالقويع
• مطلوب موظفين خدمة العملاء من المنزل (خدمة العملاء من المنزل) - شغل خدمة عملاء من المنزل

التقديم الآن