التقديم على وظيفة : مطلوب موظفات استقبال لمركز مساج
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة استقبال |
| اسم المعلن |
NextLevel Co |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11020 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التواصل مع العملاء بشكل مهني وودود، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم حلول سريعة وفعالة، القدرة على تنظيم المواعيد والرد على استفسارات العملاء بطريقة فعالة، مهارات إدارة الوقت لضمان سير العمل بسلاسة في المركز، فهم الإجراءات الداخلية للمركز وتطبيقها بشكل دقيق، مهارات الكمبيوتر لاستخدام الأنظمة والبرامج الخاصة بحجوزات العملاء، القدرة على العمل تحت ضغط والاحتفاظ بهدوء في أوقات الذروة، القدرة على التعامل مع النقد والملاحظات السلبية من العملاء بشكل بناء، مهارات التعامل مع فرق العمل والتنسيق بين مختلف الأقسام، المرونة في التعامل مع العملاء المختلفين واحتياجاتهم الخاصة
المهام:
استقبال العملاء عند وصولهم وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة داخل المركز، الرد على المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بخصوص الخدمات المقدمة، تنظيم جدول مواعيد العملاء وتحديثه بانتظام لضمان استخدام الوقت بكفاءة، التأكد من تسجيل جميع المعلومات الضرورية للعملاء بشكل دقيق في النظام، تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عند الحاجة والتأكد من رضاهم التام، التعاون مع فريق العمل لضمان تقديم خدمة عالية الجودة لجميع العملاء، متابعة المخزون وتوفير المواد اللازمة لخدمات المركز، إعداد التقارير اليومية والاسبوعية عن عمل المركز ومراجعتها مع الإدارة، التأكد من تقديم خدمات الاستقبال بما يتماشى مع المعايير المهنية والشخصية المطلوبة، تنظيم وتنفيذ الأنشطة الترويجية للمنتجات والخدمات الخاصة بالمركز
تعبئة نموذج التقديم