التقديم على وظيفة : مطلوب خبير دعم فني حديث التخرج
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
خبير دعم فني حديث التخرج |
| اسم المعلن |
Genesis Innovations |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
14520 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم الدعم الفني لمستخدمي الأنظمة بشكل سريع وفعال، فهم شامل للتقنيات الحديثة في مجال تكنولوجيا المعلومات والقدرة على تطبيقها، مهارات التواصل الجيدة لتوضيح المشاكل والحلول للمستخدمين بشكل دقيق، القدرة على حل المشكلات التقنية المعقدة باستخدام أساليب تحليل دقيقة، التمكن من إدارة الأجهزة والبرمجيات المستخدمة في عمليات الدعم الفني وحل الأعطال بسرعة، مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام المختلفة في بيئة العمل متعددة الأولويات، القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم اللازم للأعضاء الآخرين في الفريق، فهم الإجراءات الأمنية المتعلقة بالدعم الفني واتباع السياسات الأمنية بصرامة، مهارات تدريب وتوجيه المستخدمين على استخدام البرمجيات والأجهزة بأفضل شكل، القدرة على تقديم تقارير فنية دقيقة للمشرفين تتضمن تفاصيل الأعطال والحلول المعتمدة
المهام:
تقديم الدعم الفني للمستخدمين في حال وجود مشاكل تتعلق بالأجهزة أو البرمجيات، تشخيص الأعطال التقنية وإيجاد حلول سريعة وفعالة لضمان استمرارية العمل، إجراء صيانة دورية على الأنظمة والأجهزة لتجنب الأعطال المفاجئة، تحديث البرمجيات والأنظمة لضمان أمان وكفاءة العمل، تدريب الموظفين والمستخدمين على كيفية استخدام الأنظمة والأجهزة بشكل فعال، تقديم تقارير مفصلة عن الأعطال التي تم إصلاحها والحلول التي تم تنفيذها، متابعة التحديثات التكنولوجية المتعلقة بمجال العمل وتطبيقها بشكل مناسب، التنسيق مع الفرق الأخرى لحل المشاكل التي تتطلب تدخل تقني متعدد التخصصات، الحفاظ على توثيق دقيق للعمليات الفنية والتقنية التي تم تنفيذها، تقديم المساعدة في تنفيذ مشاريع تكنولوجية جديدة وضمان دمج الأنظمة بسلاسة
تعبئة نموذج التقديم