التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
TrueVision Enterprises |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بطريقة مهذبة واحترافية في جميع الأوقات، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وموظفي الفريق لضمان بيئة عمل إيجابية، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وتحويلها بشكل صحيح وفقًا للإجراءات المعتمدة في المنشأة، مهارات تنظيمية عالية لإدارة المواعيد وتنظيم المهام اليومية بشكل فعال، معرفة تامة باستخدام الكمبيوتر وبرامج الأوفيس لتوثيق البيانات والمراسلات، القدرة على التعامل مع مشكلات العملاء وحلها بشكل سريع وفعال مع الحفاظ على رضاهم، القدرة على ترتيب وتنظيم المساحات المكتبية بشكل يناسب سير العمل بشكل مرن، إلمام بإجراءات الأمان والبروتوكولات الداخلية لضمان بيئة عمل آمنة وصحية، القدرة على العمل ضمن فريق متعدد التخصصات مع الحرص على تحقيق الأهداف المشتركة، مهارات متعددة المهام والقدرة على التعامل مع العديد من الأنشطة في وقت واحد دون التأثير على الجودة
المهام:
استقبال العملاء والضيوف بشكل مهذب واحترافي والترحيب بهم داخل المنشأة، الرد على المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء وتوجيههم بالشكل الصحيح، تنظيم وجدولة مواعيد العملاء وضمان توفير التوقيت المناسب لهم، تقديم المعلومات العامة للعملاء حول الخدمات المتاحة داخل المنشأة والإجابة على أسئلتهم، متابعة البريد الوارد والصادر وإدارة الوثائق والملفات داخل المكتب بشكل مرتب ومرن، العمل بشكل مستمر على تحسين تجربة العميل من خلال تقديم خدمة استثنائية واحترافية، استقبال الشكاوى والعمل على حلها بسرعة لضمان رضا العملاء، تنسيق وتنظيم الفعاليات والاجتماعات والتأكد من توفير جميع احتياجات الحضور، التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل المؤسسة لضمان سير العمل بكفاءة عالية، تقديم الدعم الإداري بشكل عام لجميع الموظفين وإدارة العمليات اليومية بسلاسة
تعبئة نموذج التقديم