التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في مجال الخدمات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات |
| اسم المعلن |
الاتجاهات |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11080 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة ومهنية، مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء، القدرة على التعامل مع المهام المتعددة بشكل فعال، مهارات التواصل اللفظي والكتابي بشكل ممتاز، القدرة على العمل بشكل جماعي مع فريق وتوزيع المهام، مهارات التنظيم الجيد لتخطيط وتنفيذ المهام المطلوبة، القدرة على اتخاذ القرارات السريعة في بيئات العمل المتغيرة، مهارات التعامل مع العملاء في الأوقات الصعبة والتعامل مع الشكاوى، القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم حلول سريعة وفعالة، مهارات التعامل مع التقنيات الحديثة في مجال الخدمات والبرامج المساعدة
المهام:
تقديم الدعم للعملاء والرد على استفساراتهم بطريقة احترافية، تنظيم مواعيد العمل وضمان التزام الجميع بالمواعيد المحددة، تقديم حلول فعالة للعملاء في حال مواجهة أي مشكلات في الخدمة، مساعدة الزملاء في حل المشاكل الخاصة بالعمل وتنظيم الأعباء اليومية، التنسيق بين الإدارات المختلفة لضمان سير العمل بشكل سلس، تقديم تقارير دورية حول سير العمل والتطورات، المساعدة في متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم، ضمان تطبيق الإجراءات والمعايير الخاصة بالخدمة وفقًا للسياسات الداخلية، المساعدة في تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم الاقتراحات البناءة، التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم المطلوب لهم بشكل مستمر
تعبئة نموذج التقديم