التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال في العين
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال في العين |
| اسم المعلن |
التوسع |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
13580 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على استقبال الزوار والضيوف بشكل مهذب ولائق وضمان راحة الجميع منذ لحظة وصولهم، مهارات التواصل الفعّال مع الزوار والإجابة على استفساراتهم بشكل واضح وسريع، معرفة شاملة عن خدمات المؤسسة لتوجيه الزوار والمراجعين بما يناسب احتياجاتهم بشكل دقيق، مهارات التنظيم والإدارة لتنسيق المواعيد والمناسبات المختلفة في المؤسسة بشكل جيد، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة مثل الشكاوى أو المواقف غير المتوقعة بشكل احترافي، مهارات التعامل مع أنظمة الكمبيوتر الخاصة بإدارة استقبال الزوار وتوثيق البيانات بشكل دقيق، القدرة على تقديم الدعم الإداري الأساسي مثل الرد على المكالمات الهاتفية وتنظيم المراسلات البريدية، القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة من خلال تلبية احتياجات الزوار بشكل فعال وسريع، مهارات التعامل مع ضغوط العمل وضمان الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء تحت الضغط، القدرة على العمل بشكل جماعي مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمة ممتازة في جميع الأوقات
المهام:
استقبال الزوار والضيوف وتوجيههم إلى الأقسام أو الأشخاص الذين يحتاجون للتواصل معهم، الإجابة على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الشخص المعني داخل المؤسسة بأسرع وقت ممكن، تقديم استشارات أو معلومات للزوار بشأن الخدمات المقدمة داخل المؤسسة والإجراءات المتبعة، تنظيم مواعيد الزوار والفعاليات وضمان التزام الجميع بالجدول الزمني المحدد، التعامل مع الشكاوى والمواقف الطارئة بشكل فعال من خلال تقديم حلول فورية واحترافية، مساعدة الزوار في ملء النماذج أو استكمال الإجراءات اللازمة لتسهيل زيارتهم للمؤسسة، توثيق بيانات الزوار والمراجعين وضمان دقتها في أنظمة الكمبيوتر الخاصة بالشركة، تقديم الدعم اللوجستي أثناء الفعاليات أو الاجتماعات التي قد تشمل حضورًا كبيرًا من الزوار، التنسيق مع الفرق الأخرى داخل المؤسسة لتسهيل الإجراءات وضمان سير العمل بسلاسة، إعداد تقارير دورية للإدارة حول حالة الاستقبال والتعامل مع الزوار والمراجعين
تعبئة نموذج التقديم