التقديم على وظيفة : وظائف موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الأمل الساطع |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11000 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان توفير تجربة إيجابية، القدرة على التعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات بشكل سريع وفعال، مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة المواعيد وحجوزات العملاء، قدرة على تنظيم العمل وتحقيق التنسيق بين مختلف الأقسام، مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد عليها بشكل مهني، القدرة على التعامل مع الزوار وضمان راحتهم أثناء فترة إقامتهم، مهارات إدارة الوقت بشكل جيد لتنفيذ المهام المتعددة في الوقت المحدد، القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على هدوء الأعصاب في المواقف الطارئة، مهارات العمل الجماعي الفعالة داخل بيئة العمل المتنوعة، القدرة على إدارة المعلومات الحساسة والسرية مع الحفاظ على السرية التامة
المهام:
استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم بطريقة احترافية ومهنية، الرد على المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بشكل واضح ودقيق، تنظيم مواعيد الاجتماعات وتنسيق الجداول مع الإدارات المختلفة، توفير الدعم الإداري واللوجستي للفرق الداخلية في المؤسسة، تنسيق الإجراءات الخاصة بالتحقق من هوية الزوار أو العملاء وضمان سير الإجراءات بشكل منظم، الحفاظ على النظافة والترتيب في منطقة الاستقبال بما يضمن صورة إيجابية للمؤسسة، تقديم الإرشادات اللازمة للزوار حول المرافق والخدمات المتاحة في المؤسسة، مراقبة الدخول والخروج لضمان أمان المكان وضبط حركة المرور داخل المنشأة، تنفيذ المهام اليومية الأخرى حسب توجيهات الإدارة في المواعيد المحددة، التعامل مع الشكاوى والاقتراحات من العملاء والعمل على تحسين خدمات المؤسسة بناءً على ذلك
تعبئة نموذج التقديم