التقديم على وظيفة : وظائف في مجال الفنادق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف في الفنادق |
| اسم المعلن |
الصفوة |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11680 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمة متميزة للزوار في الفنادق وتلبية احتياجاتهم بكل احترافية، مهارات التواصل الفعّالة لضمان تفاعل إيجابي مع الزبائن والزملاء في العمل، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والفوترة في الفنادق لضمان الدقة والسرعة، مهارات التعامل مع الزوار وتحقيق رضاهم من خلال توفير بيئة مريحة ومهنية، القدرة على التكيف مع مختلف الظروف والبيئات في مكان العمل بما في ذلك التعامل مع المواقف الطارئة، مهارات التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان تقديم خدمة متكاملة وعالية الجودة للزوار، الالتزام بمعايير النظافة والترتيب في الأماكن العامة والخاصة داخل الفندق، القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان راحة الزوار وتحقيق رضاهم، مهارات القيادة والإشراف على فريق العمل في مختلف أقسام الفندق لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على تقديم الدعم الإداري والتنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان سير العمليات داخل الفندق بشكل مثالي
المهام:
تقديم خدمة استثنائية للزوار في جميع أقسام الفندق بما يضمن رضاهم الكامل، استلام الحجز وتأكيده بدقة والاهتمام بتوفير احتياجات الضيوف قبل وصولهم، التنسيق مع قسم التنظيف لضمان جاهزية الغرف والمرافق لخدمة الزوار وفقاً للمواصفات المطلوبة، متابعة شكاوى الزوار والعمل على حلها بسرعة وكفاءة لضمان الراحة التامة لهم، مراقبة الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالحجز والفوترة والتأكد من دقة البيانات المسجلة، توفير الإرشادات والمعلومات حول الخدمات المتاحة داخل الفندق للنزلاء عند الحاجة، الإشراف على عملية تسجيل الوصول والمغادرة بطريقة احترافية ومهنية، التعاون مع الفرق الأخرى مثل الطهاة أو فرق التنظيف لضمان تقديم أفضل خدمة للضيوف، التفاعل مع الزوار بطريقة ودية ومهنية لضمان حصولهم على تجربة مريحة، متابعة الأنشطة داخل الفندق والتأكد من تقديم أفضل مستوى من الخدمة في جميع الأوقات
تعبئة نموذج التقديم