التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال للعمل في الفنادق والمكاتب
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Bridgeway Systems |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11480 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التعامل مع العملاء بشكل احترافي وودود لضمان راحتهم ورضاهم، القدرة على التعامل مع مكالمات الهاتف والرد على استفسارات العملاء بشكل دقيق وفعال، القدرة على استخدام أنظمة الحجز الإلكتروني وتنظيم المواعيد والطلبات بكفاءة، مهارات تنظيم العمل والترتيب لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العديد من المهام في وقت واحد، مهارات التواصل الجيدة مع جميع فرق العمل والزبائن لتحسين سير العمل، إجادة اللغات الأجنبية للتعامل مع الزوار من مختلف الجنسيات بشكل ميسر، القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعّال في الحالات الطارئة، مهارات التفاوض والإقناع للتعامل مع المواقف المعقدة والحساسة بشكل مناسب، الحفاظ على الهدوء والاحترافية في التعامل مع المواقف الصعبة والمتطلبات الطارئة
المهام:
استقبال العملاء وتسجيل بياناتهم في النظام بشكل دقيق وفعال، الإجابة على استفسارات العملاء وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة في المبنى، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية، تنظيم مواعيد الاجتماعات والمواعيد الأخرى مع العملاء والزوار، متابعة الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء والتعامل معها بما يضمن رضاهم، توفير معلومات تفصيلية للعملاء حول الخدمات المقدمة وأسعارها، تنسيق العمليات اليومية مع الأقسام الأخرى داخل المؤسسة لضمان سير العمل بسلاسة، إتمام إجراءات تسجيل الدخول والخروج للنزلاء أو الزوار بشكل دقيق وآمن، تقديم الدعم للفرق الإدارية والفنية في التعامل مع المهام اليومية المختلفة، مراقبة وتنظيم الحضور والغياب للموظفين في حالات الطوارئ أو الإجازات
تعبئة نموذج التقديم