التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في المجموعة العمانية
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف في مجموعة عمانية |
| اسم المعلن |
النهضة المتقدمة |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11260 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وفعال لتلبية احتياجاتهم بشكل سريع، مهارات تنظيمية ممتازة لضمان إدارة المواعيد والمشروعات بشكل دقيق وفعال، قدرة على العمل ضمن فريق متعدد الوظائف مع التنسيق والتعاون المستمر بين الأفراد، مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لشرح الإجراءات والسياسات بوضوح للزملاء والعملاء، مهارات في إدارة الوقت لضمان الإنجاز الفعّال للمهام ضمن الجدول الزمني المحدد، قدرة على تحليل احتياجات السوق وتقديم حلول مبتكرة لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء، معرفة واسعة بأنظمة إدارة العلاقات مع العملاء والتقنيات الحديثة المستخدمة في هذا المجال، القدرة على معالجة المشكلات المتعلقة بالخدمة بسرعة وكفاءة مع الحفاظ على سمعة الشركة، مهارات إقناع عالية تساعد في تحسين العلاقة مع العملاء وزيادة رضاهم، قدرة على التكيف مع التغييرات في بيئة العمل والعمل تحت الضغط بشكل مستمر
المهام:
التفاعل مع العملاء بشكل يومي لتلبية احتياجاتهم وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية، تقديم خدمات متميزة للعملاء من خلال متابعة احتياجاتهم وتقديم الدعم اللازم، إدارة وتوثيق الشكاوى وتحليلها لتقديم حلول ملائمة للعملاء بشكل سريع وفعال، تقديم تقارير دورية عن حالة العملاء ورضاهم بناءً على ملاحظاتهم ومقترحاتهم، التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان تنفيذ طلبات العملاء في الوقت المحدد، تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام لضمان دقة المعلومات وسهولة الوصول إليها، إجراء التحليلات السوقية لجمع معلومات عن احتياجات العملاء لتحسين مستوى الخدمة، دعم جهود التسويق والعلاقات العامة من خلال تقديم ملاحظات قيمة حول توقعات العملاء، مساعدة في تدريب الموظفين الجدد على مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وفقًا للمعايير المطلوبة، التفاعل المستمر مع العملاء لضمان رضاهم التام وبناء علاقات طويلة الأمد معهم
تعبئة نموذج التقديم