التقديم على وظيفة : مطلوب مسؤول دعم فني
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
مسؤول دعم فني |
| اسم المعلن |
Zen Enterprises |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
15950 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم الدعم الفني بشكل فعال وحل المشكلات التقنية بسرعة، القدرة على التفاعل مع المستخدمين وتقديم حلول مناسبة للمشاكل التقنية التي تواجههم، مهارات التواصل الجيد مع فرق العمل والقدرة على توضيح المشاكل والحلول بطريقة سلسة، الإلمام بالأنظمة البرمجية والأجهزة المستخدمة في مجال الدعم الفني والقدرة على التعامل معها بفعالية، القدرة على إجراء صيانة دورية وتحليل الأعطال الفنية لتحديد أسباب المشكلة وحلها، القدرة على إعداد تقارير دقيقة حول المشكلات التي تم حلها وحالة الأنظمة، مهارات التنظيم والقدرة على إدارة المهام المتعددة في وقت واحد، القدرة على تدريب الموظفين والعملاء على استخدام الأنظمة بشكل فعال، مهارات في إدارة الوقت وتحديد الأولويات لضمان تنفيذ المهام في الوقت المحدد، القدرة على التكيف مع تقنيات جديدة وتعلم أدوات وبرامج جديدة لتحسين الأداء
المهام:
تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات، تحليل الأعطال وتحديد الأسباب المحتملة والعمل على إصلاحها بشكل سريع وفعال، تثبيت وتحديث الأنظمة والبرامج الخاصة بالشركة لضمان التشغيل الأمثل، متابعة أداء الأنظمة بشكل دوري والتأكد من عملها بكفاءة عالية، تقديم استشارات ودورات تدريبية للمستخدمين حول كيفية استخدام الأنظمة والتقنيات الجديدة بشكل فعال، إعداد تقارير دورية حول الأعطال التي تمت معالجتها وأداء الأنظمة بشكل عام، العمل مع فرق أخرى مثل فرق البرمجة والعمليات لضمان تحديث الأنظمة بشكل مستمر، دعم موظفي الشركات في حالة حدوث أي مشاكل تقنية أثناء العمل، تشخيص وحل مشاكل الشبكات والأجهزة المتعلقة بالتقنيات المستخدمة داخل المنظمة، التواصل مع مزودي الخدمة الخارجيين لحل المشاكل التقنية المعقدة عند الحاجة
تعبئة نموذج التقديم