التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في شركة أوريدو
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفين شركة أوريدو |
| اسم المعلن |
الشموخ |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11040 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمات العملاء بشكل فعال مع ضمان تحقيق أقصى درجات الرضا، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل سريع ودقيق، التمكن من استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات الحديثة للتعامل مع الطلبات بكفاءة، القدرة على العمل بشكل مستمر والتعامل مع عدد كبير من العملاء في نفس الوقت، مهارات الحلول السريعة لمشاكل العملاء بطريقة مهنية وسريعة، القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء والتأكد من تحقيق احتياجاتهم، مهارات العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة ضمن الإطار الزمني، القدرة على التفاعل مع العملاء بلغة مفهومة وبطريقة احترافية، القدرة على التدريب المستمر لتعلم تقنيات الخدمة العملاء الحديثة، إظهار مهارات القيادة والعمل الجماعي لضمان تحقيق النتائج المطلوبة
المهام:
التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول مناسبة لهم في أسرع وقت ممكن، تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تقديم خدمات ما بعد البيع للعملاء لضمان رضاهم واستمرار التعامل، متابعة وحل الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال، التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تقديم خدمة عملاء متكاملة، تحسين تجربة العملاء من خلال العمل على تحسين الأداء والعمليات الحالية، تقديم الدعم للأقسام المختلفة لتطوير الخدمات المقدمة للعملاء، إجراء تدريب منتظم للموظفين الجدد على أنظمة وأدوات خدمة العملاء، تقديم النصائح والمشورة للعملاء حول خدمات الشركة بشكل مفصل، متابعة العملاء بشكل مستمر لضمان تقديم الخدمة المتميزة وتحقيق رضاهم الكامل
تعبئة نموذج التقديم