عالوظيفة

ابحث

المهارات:

القدرة على التعامل مع استفسارات المواطنين عبر الإنترنت بشكل سريع وفعال، مهارات في تقديم حلول للمشكلات التي يواجهها المواطنون في خدمات الحكومة الإلكترونية، مهارات في استخدام الأنظمة الرقمية الخاصة بمركز خدمة المواطن لضمان تسهيل الإجراءات، القدرة على تقديم دعم فني وتوجيهي للمواطنين في التعامل مع المواقع الإلكترونية والتطبيقات الحكومية، القدرة على التعامل مع الحالات المعقدة والتأكد من حلها بشكل مهني وفي الوقت المناسب، مهارات في التفاعل مع المواطنين بشكل إيجابي وحل المشكلات بكفاءة، القدرة على العمل ضمن فريق مع موظفين آخرين لتحقيق الأهداف المطلوبة، مهارات في استخدام تقنيات الاتصال الحديثة مثل البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة لتقديم الدعم، القدرة على إدارة بيانات المواطنين وتوثيق جميع الاستفسارات والحلول المتاحة لهم، مهارات في التعامل مع الضغط وضمان تقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات

المهام:

تلقي استفسارات المواطنين عبر الوسائل الإلكترونية المختلفة مثل البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة، تقديم الدعم والمساعدة للمواطنين في التعامل مع الخدمات الحكومية الإلكترونية بكل سلاسة، تحديث وتوثيق معلومات المواطنين وتقديم الحلول المناسبة للمشكلات التي يواجهونها، متابعة استفسارات المواطنين وضمان إيجاد حلول مرضية في أقرب وقت ممكن، توجيه المواطنين إلى الإجراءات الصحيحة على المواقع الإلكترونية والتطبيقات الحكومية، التعاون مع الإدارات المختلفة لضمان تحسين جودة الخدمة المقدمة للمواطنين، الرد على شكاوى المواطنين وتقديم حلول فعالة للمشاكل المتعلقة بالخدمات الإلكترونية، تقديم تقارير دورية حول مشاكل المواطنين وحلولها لإدارة المركز، تدريب الموظفين الجدد على الإجراءات الإلكترونية المقدمة وتوفير الدعم الفني لهم، تقديم المشورة والمساعدة للمواطنين لتحسين تجربتهم في استخدام الخدمات الإلكترونية

تعبئة نموذج التقديم

الاسم : (إجباري)

البريد الالكتروني : (إجباري)

الرسالة: (إجباري)

العمر : (إجباري)

النوع : (إجباري) ذكر أنثى

تأكد من تعبئة البيانات الصحيحة حتى تتمكن من التقديم على وظيفة : مطلوب موظف مركز خدمة المواطن الإلكتروني

وظائف مشابهة

• مطلوب موظف للعمل في السفارة (موظف في السفارة) - وظائف السفارات والقنصليات البدائع
• مطلوب موظفة للعمل في المدينة المنورة اليوم (موظف نسائي) - وظائف نسائية بالمدينة المنورة اليوم ا
• مطلوب موظفين للعمل في شركات البترول (وظائف شركات بترول) - وظائف شركات البترول الإسكندرية
• مطلوب موظفين لتقديم طلبات توظيف عبر الإنترنت (وظائف تقديم طلب توظيف على الإنترنت) -
• مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين جامعة أم القرى تعلن مساب
• مطلوب موظفة للعمل في قسم الوظائف النسائية (وظائف نسائية) - وظائف قروب وظائف نسائية صبيا

التقديم الآن