التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال للعمل في قسم الضيافة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
النهضة الرقمية |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11300 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الجيد مع الزوار والعملاء لضمان تجربة إيجابية، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الإجابات المناسبة، مهارات تنظيمية لتنسيق المواعيد والأنشطة اليومية بشكل فعال، قدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة التغيير، معرفة بإجراءات الحجز وتقديم الخدمة للضيوف بطريقة مهنية، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز الإلكترونية وتحديث البيانات بشكل دقيق، مهارات إدارية لتنظيم الوثائق والملفات الخاصة بالضيوف، القدرة على تقديم خدمة العملاء بكفاءة عالية وفقًا للمعايير المعتمدة، مهارات في حل المشكلات بشكل سريع وفعّال لتقديم الحلول المناسبة للعملاء، القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء بشكل مثمر
المهام:
استقبال الزوار والعملاء عند وصولهم والتأكد من تسجيل بياناتهم بشكل دقيق، تقديم الإرشادات والمعلومات للزوار حول الخدمات المتاحة في المنشأة، ترتيب وتنظيم مواعيد الحجوزات واستقبال العملاء في الوقت المحدد، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء، متابعة طلبات العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل سريع وفعّال، مساعدة الزوار في حال وجود استفسارات حول الموقع أو الأنشطة المتاحة، معالجة الحالات الطارئة وتوجيه العملاء بشكل مناسب في حالة وجود مشكلة، التنسيق مع فريق العمل لضمان سلاسة سير العمليات اليومية، مراقبة البيئة المحيطة والتأكد من أن جميع الزوار يتلقون خدمات بشكل مريح، تجهيز التقارير اليومية حول الأنشطة والمهام المتعلقة بالاستقبال
تعبئة نموذج التقديم