التقديم على وظيفة : وظائف موظفين استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Radiant Technologies |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11710 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الجيدة مع العملاء لضمان تقديم خدمة احترافية وسريعة في جميع الأوقات، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بطريقة لبقة وفعالة، مهارات التنظيم والترتيب لإدارة مهام الاستقبال بشكل دقيق وفعال، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والإجابة على الاستفسارات بسرعة ودقة، مهارات التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة الاستقبال بكفاءة واحترافية، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ وسريع لضمان سلاسة سير العمل، القدرة على تقديم المعلومات بدقة ووضوح لجميع الزوار والعملاء بطريقة مهنية، مهارات العمل الجماعي والقدرة على التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمل بشكل سلس، القدرة على إدارة الجداول الزمنية وتنظيم المواعيد للزوار والعملاء بشكل فعال، مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الخدمة بأعلى مستوى من الرضا للعملاء
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأقسام أو الأشخاص المعنيين بناءً على طلباتهم، الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات من العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة، إدارة وتنظيم المواعيد والجدول الزمني للزوار والعملاء لضمان عدم وجود أي تأخير، استقبال البريد والطرود والتأكد من تسليمها إلى القسم المعني، التنسيق مع الموظفين في الأقسام الأخرى لتسهيل عملية استقبال الزوار والعملاء، متابعة الاستفسارات وحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء أثناء الزيارة أو بعد ذلك، تقديم الدعم الإداري لموظفي الاستقبال في تنظيم المستندات والملفات الخاصة بالزوار، تنظيم وترتيب بيئة الاستقبال بشكل مرتب واحترافي لخلق انطباع جيد عن المكان، مساعدة الزوار في التنقل داخل المبنى وتوجيههم إلى المكان المطلوب، التعامل مع الحالات الطارئة التي قد تحدث أثناء فترة الاستقبال وإجراءات التعامل معها بشكل فعال
تعبئة نموذج التقديم